Верховный суд вновь поддержал покупателя в споре вокруг "слишком низкой" цены товара

Игорь Бахарев

Верховный суд Российской Федерации разъяснил, что покупатель не обязан проверять адекватность стоимости товаров в интернет-магазинах. Это ответственность продавца - обеспечить корректность публичной оферты. Такой вывод содержится в определении суда.

Суть дела

Жительница Москвы купила в интернет-магазине холодильник за 500 рублей. Когда магазин обнаружил ошибку в цене, он аннулировал заказ и вернул деньги покупательнице. Тем не менее, женщина настаивала на выполнении условий договора и требовала штраф и компенсацию морального вреда.

Районный суд удовлетворил иск частично: ООО "Онлайн-Маркет" обязали выплатить компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф - 250 рублей и возмещение расходов на представителя - 500 рублей. Суд признал нарушение прав покупательницы из-за размещения недостоверной информации, но не обязал продавца доставить холодильник за 500 рублей.

Покупательницу не устроило это решение и она пошла дальше по судебной лестнице.

Мосгорсуд и кассационный суд общей юрисдикции оставили решение первой инстанции в силе. Апелляционный суд добавил, что при дистанционной продаже информация о цене может быть предоставлена в момент доставки товара.

Однако Верховный суд напомнил, что при дистанционной продаже продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, желающим приобрести товар на условиях оферты.

"Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, что определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера. Продавец не вправе изменять цену в одностороннем порядке после оформления заказа", - поясняет ВС.

Суд установил, что предложение о продаже товара на сайте содержало все существенные условия договора, включая подробную информацию о товаре и его цене, и являлось публичной офертой. Ответчик ссылался на ошибку в цене, но цены, указанные в оферте, стали доступными любому покупателю, и истица согласилась с ними, принимая оферту.

Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ направила дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции. Напомним, что Верховный суд уже неоднократно вставал на сторону истцов при подобных спорах и публиковал соответствующие определения. Однако в итоге ещё не было случаев, когда покупателю удалось бы оставить у себя товар. Максимум, были случаи закрытия дел по соглашению сторон.


Материал по теме

Данные пользователей "Детского мира" и "Ярмарки Мастеров" уплыли в сеть

Материал по теме

"Бургер Кинг" подтвердил утечку данных клиентов

Материал по теме

Что покупают россияне за рубежом: от книг до игрушек

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Данные пользователей "Детского мира" и "Ярмарки Мастеров" уплыли в сеть

Профильные ТГ-каналы сообщают о масштабной утечке персональных данных 1,2 миллиона клиентов крупнейшей российской сети детских товаров "Детский мир". Под угрозу попали данные пользователей мобильных приложе...

"Бургер Кинг" подтвердил утечку данных клиентов

Аналитики даркнета обнаружили в открытом доступе персональные данные более 5,6 миллионов пользователей мобильного приложения сети ресторанов быстрого питания "Бургер Кинг". Утечка произошла в результ...

Что покупают россияне за рубежом: от книг до игрушек

Аналитики компании X-Border, специализирующейся на доставке товаров из зарубежных интернет-магазинов, выявили новые тренды в предпочтениях российских покупателей. Осенью россияне активно интересуются...

ФНС и Минэкономразвития не могут договориться о статусе самозанятых на маркетплейсах

Федеральная налоговая служба России выступила против предложения Министерства экономического развития ограничить доступ самозанятых к работе на маркетплейсах. Минэкономразвития предлагает ввести ограничения...

ВТБ готовится к запуску сервиса доставки продуктов

Банк ВТБ планирует расширить спектр своих услуг и запустить сервис доставки продуктов питания прямо через мобильное приложение. Об этом свидетельствует размещенная на hh.ru вакансия руководителя продукта для но...

"Рольф" запускает автомобильный маркетплейс и выходит в регионы

Российский автодилер "Рольф" объявил о новых амбициозных планах. Компания намерена запустить собственный автомобильный маркетплейс и активно расширяться в регионах России.  Новый онлайн-сервис позвол...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму «Обсудим ваш проект» и форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «АЭРОКОМ» (ООО «АЭРОКОМ») (ИНН 9705136776, info@aeroidea.ru, +7(495)120-12-38, +7 968 900-23-45), которому принадлежит веб-сайт https://e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 111024, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д.50, стр.2, этаж 2, помещ.XI, комната 25, офис А79, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО "Аэроком” для указанной в согласии цели:
    • АО "АМОЦРМ", 21205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, Тер Сколково Инновационного Центра, б-р Большой, д. 42 стр. 1
    • ООО "Яндекс", 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
  6. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО "Аэроком” письменного заявления или электронного заявления, подписанного согласно законодательству Российской Федерации в области электронной подписи, по адресу, указанному в начале Согласия.
  8. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО "Аэроком” вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  9. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.