В России в 2 раза вырос спрос на менеджеров в eCommerce

Компания HeadHunter (hh.ru) и Оргкомитет конференции по онлайн-ритейлу IDRF’2020 провели исследование российского рынка труда в сфере онлайн-ритейла. Результаты анализа показали, что в условиях коронавируса и экономического кризиса, современный бизнес стремительно уходит в онлайн, повышая спрос на онлайн-ритейл менеджеров, которые могут обеспечить эффективное присутствие брендов на торговых онлайн-площадках.

Ключевые результаты по анализу вакансий показывают, что наибольшая доля (72,3%) размещается брендами и производителями в Москве и МО. Однако доля региональных компаний, которые уже сейчас начинают искать онлайн-ритейл менеджеров, также растет и составляет 19,7%. В среднем, сотрудники работают на одном месте 1,8 лет. Уровень заработных плат колеблется от 70 тыс. рублей до 120 тыс. рублей при опыте работы более 6 лет. Что касается резюме кандидатов, в первой пятерке навыков наблюдается смещение акцента в сторону знания маркетингового инструментария (e-commerce – 22%), IT и аналитики (Google Analytics – 15%), проектного менеджмента (14%), а также софт-скиллс (13%).

Всего в рамках исследования было проанализировано 42 региона, 2,3 тыс. резюме и 1,2 тыс. вакансий за период с января 2019 по март 2020 гг.

1. Кратный рост потребности в онлайн-ритейл менеджерах у производителей и брендов в связи со спешным переходом компаний в онлайн

Число размещенных компаниями вакансий онлайн-ритейл менеджеров в марте увеличилось в 2,27 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

2. Распределение вакансий по регионам

Наибольшая доля вакансий (72,3%) размещается брендами и производителями в Москве и МО. Однако доля региональных компаний, которые уже сейчас начинают искать онлайн-ритейл менеджеров велика (19,7%), и она растёт:

Распределение вакансий по регионам РФ:

• Москва и МО – 72,3%
• Санкт-Петербург – 8,0%
• Другие регионы – 19,7%

Стоит отметить, что среди регионов выделяются лидеры, которые развивают своё присутствие в онлайн-ритейле наиболее активно: это Краснодарский край (2%), Новосибирская область (1,7%), Ростовская область (1,5%), Омская область (1%) и Ставропольский край (1%).

Распределение вакансий по регионам РФ подробнее:

• Краснодарский край – 2,0%
• Новосибирская область – 1,7%
• Ростовская область – 1,5%
• Омская область – 1,0%
• Ставропольский край – 1,0%
• Красноярский край – 0,7%
• Алтайский край – 0,7%
• Свердловская область – 0,7%
• Астраханская область – 0,7%
• Волгоградская область – 0,7%

3. Топ-10 отраслей, которые ищут онлайн-ритейл менеджеров

На текущий момент больше всего вакансий размещают предприятия из отраслей “Товары народного потребления (непищевые)”, “Услуги для бизнеса”, “Розничная торговля”, “Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника” и “Продукты питания”.

4. Уровень заработных плат

Средняя заработная плата, предлагаемая работодателем для специалистов в сфере онлайн-ритейл менеджмента, составляет 70 тыс. руб. по России, и 82 500 руб. в Москве.

Предлагаемые зарплаты, руб.

• Медиана по России: 70 000 руб.
• Медиана в Москве: 82 500 руб.
• Медиана в Санкт-Петербурге: 60 000 руб.

Средняя ожидаемая заработная плата кандидата с опытом работы начинается от 80 тыс. руб. и достигает 120 тыс. руб. при опыте работы более 6 лет.

5. Требования к онлайн-ритейл менеджеру, обязанности и задачи

Построение стратегии присутствия в онлайн-ритейле и знание тактических инструментов ее реализации – одно из главных требований ведущих компаний. Бренды ищут онлайн-ритейл менеджеров, которые будут выполнять задачи, связанные с: мониторингом присутствия и продаж в онлайн-ритейле, аналитическими дашбордами и прогнозами, омниканальным подходом к организации процессов, специальными проектами на сайтах ритейлеров и маркетплейсов, внедрением IT-технологий, планированием маркетинговых кампаний, логистикой и фулфилментом, заключением договоров с e-commerce площадками и полное сопровождение.

Примеры обязанностей/задач из описания вакансий

• Разработка и реализация стратегии продаж через Интернет-ресурсы
• Forecasting and monitoring of online sales
• Strategy definition both Marketing & Trade
• Selection and management of supplier responsible for eCommerce projects (brand integrations, sales tracker implementation)
• Negotiation with online customers
• Анализ конкурентов и лучших мировых практик
• Management of analytical process: dashboard creation, on traffic, sales and analytics from all the cards
• Внедрение инновационных технологий по улучшению видимости продуктов в онлайн-среде
• Разработка и реализация комплексной маркетинговой стратегии для развития онлайн продаж
• Участие в проектах по прогнозированию продаж и планированию маркетинговых активностей на сайтах партнеров
• Исследование и оценки эффективности работы площадок
• Планирование, постановка и контроль маркетинговых кампаний на всех площадках, социальных ресурсах, и коммуникационных каналах
• Построение и развитие эффективных партнерских отношений с ключевыми клиентами, партнерами и вендорами
• Контроль и организация современной и бесперебойной отгрузки товаров для e-commerce площадок
• Заключение договоров с e-commerce площадками и полное сопровождение

Онлайн-ритейл менеджер – новая междисциплинарная профессия. Крупные компании ищут специалистов, которые понимают процессы и продаж, и маркетинга, анализируют, выстраивают бизнес-процессы (в том числе фулфилмент, IT), работают с веб-аналитикой и управляют медиакампаниями.

Примеры требований к кандидату из описания вакансий

• Успешный опыт работы в e-commerce канале
• Both sales and marketing skills
• Analytical skills, experience of working with sales funnel
• Complex negotiation skills
• Опыт построения и внедрения бизнес-процессов коммерческой службы
• Английский – не менее upper-intermediate
• Детальное понимание методов онлайн-продвижения, знание web-аналитики.

Также ниже представлен Топ-5 навыков, встречающихся в резюме кандидатов. Наблюдается смещение акцента в сторону знания маркетингового инструментария, IT, аналитики, проектного менеджмента, а также софт-скиллс.

6. Опыт работы и образование

Сейчас наиболее распространенный стаж работы онлайн-ритейл менеджера составляет более 6 лет.

Кандидаты обладают высоким уровнем владения английским языком (B2, средне-продвинутый – 11%; C1, продвинутый – 26%; C2, в совершенстве – 44%), что обусловлено работой компании на международном рынке, взаимодействием с зарубежным головным офисом.

Практически все кандидаты имеют высшее образование.

7. Готовность к переезду, целевые города

Распределение по статусу готовности к переезду

Топ-10 регионов РФ, куда готовы или хотят переехать
%, доля от общего числа готовых или желающих переехать

• Москва – 8,5%
• Санкт-Петербург – 7,1%
• Краснодарский край – 2,2%
• Республика Татарстан – 1,2%
• Московская область – 1,2%
• Калининградская область – 0,8%
• Ярославская область – 0,3%
• Свердловская область – 0,3%

8. Пол и возраст кандидатов

Распределение по полу: 45% мужчин, 55% женщин.

Распределение по возрастным группам

Вместо заключения

Профессия обретает особую актуальность в текущих условиях, так как все бренды спешно переходят в онлайн и перестраивают собственные процессы, сейчас лучшее время овладевать новыми компетенциями и повышать собственную стоимость на рынке труда. Онлайн-ритейл и e-Commerce является на сегодняшний день наиболее устойчивой и стабильной отраслью.

“Профессия обретает особую актуальность в текущих условиях пандемии, так как все бренды спешно переходят в онлайн и перестраивают собственные процессы. Для наглядности мы с коллегами из hh.ru решили организовать исследование, которое продемонстрирует необходимость овладевать новыми умениями и повышать собственную стоимость на рынке труда в период сложной экономической ситуации”, – отмечает основатель главной конференции по онлайн-ритейлу IDRF’2020 Юрий Шишкин. – До сегодняшнего дня теоретическая и практическая база для овладения новыми навыками практически отсутствовала и для того, чтобы заполнить пробел, мы приняли решение запустить свою онлайн-школу 24ORM School, в которой системно и комплексно будем обучать специалистов работать с торговыми онлайн-площадками, охватывая ключевые процессы: от передачи каталога товаров онлайн-площадкам до фулфилмента и аналитики”.

“Наше исследование призвано дать объективную оценку состоянию рынка труда в сфере онлайн-ритейла, особенно в такой сложный для экономики период, когда целые отрасли трансформируется на работу в онлайн в ускоренном режиме”, – отмечает руководитель Службы исследований hh.ru Мария Игнатова. – Онлайн-ритейл менеджер – это междисциплинарная профессия, которая требует знаний процессов продаж, маркетинга, умений анализировать, выстраивать бизнес-процессы (в том числе фулфилмент, IT), работать с веб-аналитикой и управлять медиакампаниями, и благодаря нашему исследованию у соискателей есть полный спектр информации”.