В Беларуси создадут eCommerce-ассоциацию и ужесточат правила онлайн-торговли

Самые крупные интернет-магазины Беларуси создадут Ассоциацию электронной коммерции. Инициаторами этой идеи стали такие ритейлеры, как маркетплейс Deal.by, онлайн-гипермаркет Gipermall.by и служба доставки e-dostavka.by.

По словам руководителя маркетплейса Deal.by Максима Маринича, цель организации не защита отдельных игроков, а развитие рынка в интересах всех компаний, которые работают в цепочке eСommerce.

В настоящее время готовится устав. В течение месяца ассоциация будет зарегистрирована. Ожидается, что членами Ассоциации после ее регистрации станет примерно 20-25 компаний из различных сегментов рынка.

В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) страны в целом позитивно относится к этой идее. Ведомство готово поддержать инициативу и взаимодействовать с ассоциацией в части регулирования отрасли, подтвердила начальник управления организации торговли и услуг МАРТ Виолетта Березовская.

"Намного проще работать регулятору с ассоциацией, которые объединяют интересы многих игроков. Они доносят до регулятора те проблемы, которые нужно решать. Регулятор тоже ставит перед ними задачи для решения", - заявила она.

В свою очередь, МАРТ в ближайшее время намерено усилить защиту прав потребителей при покупках в интернете. Теперь все заказы будут оформляться через корзину, в которой предполагается сохранять всю историю покупки.

"Все через онлайн, все через корзину, где будет сохраняться история платежей, покупок, отказов, доставки и т.д. Если продавец на своем сайте сказал, что товар есть, но в итоге мне его не привезли - это уже идет нарушение. Это уже недостоверная информация на сайте, то есть меня ввели в заблуждение. Все это можно будет отследить и защитить свои права: если я заплатил деньги, а мне нужно ждать неделю и деньги вернут обратно, потому что нет холодильника", - рассказала Березовская.

По ее словам, также история в корзине позволит исключить споры из-за цены. Будет видно, по какой именно цене заказал покупатель. Ему не смогут предъявить чек на большую сумму.