Тренды B2B электронной коммерции: будущее уже здесь

Игорь Бахарев

Согласно прогнозу исследователей консалтинговой компании Gartner, к 2030 году развитие B2B электронной коммерции будет определяться четырьмя ключевыми тенденциями: клиентоцентричностью, подключенностью, гибкостью и интеллектом. В компании сделали ряд прогнозов на ближайшее будущее сегмента.

Аналитики Gartner предсказывают значительные изменения в сфере B2B электронной коммерции. Трансформационные технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), будут революционным образом менять понимание покупательского поведения во всех возможных каналах. В ближайшие пять лет эти инновации станут ключевыми факторами успеха.

Ключевые тренды B2B электронной коммерции по Gartner:

Децентрализованная разработка: К 2025 году 80% пользователей инструментов с низким или "нулевым кодом" (zero-code) будут находиться за пределами традиционных IT-отделов. Эти инструменты становятся все более важными для расширения доступности IT-инфраструктуры для любого бизнеса. Стоит ожидать более быстрой и гибкой разработке приложений, что, в свою очередь, ускорит внедрение инноваций и улучшит пользовательский опыт.

Цифровые двойники: К 2027 году 20% отделов продаж B2B будут использовать "цифровых двойников" для повышения эффективности продаж и улучшения клиентского опыта. Цифровые двойники - это виртуальные модели реальных объектов или процессов, которые позволяют анализировать данные, моделировать различные сценарии и принимать более обоснованные решения.

"Умные устройства": К 2028 году около 15 миллиардов подключенных к интернету устройств будут самостоятельно приобретать услуги и расходные материалы. Это приведет к росту спроса на новые виды услуг и продуктов, а также к изменению бизнес-моделей многих компаний.

Интеграция продавцов: К 2030 году продавцы будут бесшовно интегрироваться как в B2C, так и в B2B электронную коммерцию, вмешиваясь только при необходимости. Это позволит создать более персонализированный и удобный опыт для покупателей, а также повысить эффективность продаж.

Для компаний, особенно в сфере B2B электронной коммерции, вызов заключается в том, чтобы оставаться на шаг впереди, принимая клиентоцентричные стратегии, используя новые технологии и внедряя гибкость в свои операции, чтобы процветать на постоянно меняющемся рынке.

Материал по теме

В ВТБ увидели бурный рост eCommerce в ближайшие годы

Материал по теме

Гиперперсонализация и виртуальная реальность: будущее розничной торговли глазами экспертов

Материал по теме

Как сделать прогноз эффективности трафика из соц. сетей на товарные карточки Ozon

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Рынок FMCG в 2024 году: аналитика

Рынок онлайн-торговли продуктами питания и товарами первой необходимости в России в 2024 году впервые превысил отметку в 1 трлн рублей. По данным аналитической компании Data Insight, объем продаж вырос на 4...

Wildberries: итоги 2024 года — лидеры роста и аутсайдеры

Аналитики платформы управления e-com JVO провели исследование, чтобы определить, какие категории товаров принесли маркетплейсу Wildberries наибольшую и наименьшую выручку в 2024 году. Лидером по ...

ЕС планирует обязать Temu, Shein и Amazon нести ответственность за "опасные" товары

Европейский Союз намерен возложить ответственность на такие платформы электронной коммерции, как Temu, Shein и Amazon Marketplace, за продажу опасных или незаконных товаров в интернете. Об этом сообщает Fin...

Amazon готовится доставлять товары дронами в Великобритании

Amazon подал заявку на запуск дронов для доставки товаров со своего склада в Дарлингтоне, графство Дарем, на северо-востоке Англии. Компания планирует начать доставку с использованием дронов в рамках сервис...

"Лемана ПРО" рассказала про успехи онлайн-продаж

В 2024 году доля онлайн-покупок товаров для дома и ремонта в сети "Лемана ПРО", полученных через пункты выдачи заказов (ПВЗ), выросла в 1,5 раза в сравнении с 2023 годом и достигла почти 20% от всех онлайн-...

Ритейл собирает лучших: Неделя российского ритейла 2025

"Неделя Российского Ритейла" - одно из самых масштабных и значимых отраслевых мероприятий на российском рынке розничной торговли. В 2025 году Форум состоится уже в одиннадцатый раз. За эти годы Форум зав...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму «Обсудим ваш проект» и форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «АЭРОКОМ» (ООО «АЭРОКОМ») (ИНН 9705136776, info@aeroidea.ru, +7(495)120-12-38, +7 968 900-23-45), которому принадлежит веб-сайт https://e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 111024, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д.50, стр.2, этаж 2, помещ.XI, комната 25, офис А79, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО "Аэроком” для указанной в согласии цели:
    • АО "АМОЦРМ", 21205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, Тер Сколково Инновационного Центра, б-р Большой, д. 42 стр. 1
    • ООО "Яндекс", 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
  6. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО "Аэроком” письменного заявления или электронного заявления, подписанного согласно законодательству Российской Федерации в области электронной подписи, по адресу, указанному в начале Согласия.
  8. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО "Аэроком” вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  9. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.