Суд подтвердил: Wildberries продает подделки через собственные структуры

Wildberries неожиданно оказался в центре скандала с контрафактом. Суд установил, что аффилированная с Wildberries компания ООО "ВБ Ритейл" продала покупателю неоригинальные наушники, введя его в заблуждение относительно качества товара. Постановление опубликовано Роспотребнадзором 28 октября.

Суть дела

Житель Норильска заказал через маркетплейс беспроводные наушники за 10 479 рублей. В карточке товара было прямо указано, что продукция оригинальная.

Однако дома выяснилось, что товар не соответствует заявленным характеристикам: серийные номера на наушниках, чехле и коробке не совпадали. Обычно это является явным признаком подделки. Запрос у продавца сертификата соответствия и попытки вернуть с него деньги остались без ответа.

Роспотребнадзор помог составить иск, и суд признал факт обмана потребителя. В итоге с продавца взыскано более 23 тысяч рублей, включая неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Кто такая "ВБ Ритейл" и при чём здесь Wildberries

На первый взгляд, Wildberries выступил при продаже лишь как посредник. Однако юридически продавцом выступает ООО "ВБ Ритейл" - компания, учреждённая в июне 2023 года и на 100% принадлежащая ООО "Вайлдберриз". Управление "ВБ Ритейл" с октября 2024 года осуществляет ООО "РВБ".

У компании нет филиалов, но есть 92 судебных дела по искам о защите прав потребителей и 89 исполнительных производств, из которых 19 всё ещё открыты. Общая сумма долгов - около 600 тысяч рублей.

По сути, "ВБ Ритейл" - это операционная прокладка, через которую Wildberries ведёт розничные продажи. Такая схема позволяет маркетплейсу снимать с себя прямую ответственность за контрафакт, формально перекладывая её на юрлицо-продавца.

Не первое обвинение

Это не первый случай, когда Wildberries обвиняют в продаже "паленых" товаров. Весной совладелец DNS Дмитрий Алексеев рассказал, что купил на площадке кроссовки Asics и брюки Demix, также без обязательной маркировки "Честный знак".

"Я покупал без всяких честных знаков. Никто никакие QR не сканировал. Да его просто не было. Более того, чека тоже не было. Я полез разбираться, кому же я заплатил, и понял, что мой платеж выглядит просто как перевод самому себе в банк WB. А кому потом эти деньги ушли - никто не знает", - писал предприниматель.

По данным системы маркировки, с 2020 года вся обувь в России обязана иметь QR-код. Его отсутствие свидетельствует о возможном обороте контрафактной продукции.