Напишите нам
Sokolov добавил видеоотзывы к украшениям
Игорь Бахарев
Ювелирный бренд Sokolov добавил возможность оставлять видеоотзывы на уже приобретенные украшения как на сайте, так и в мобильном приложении для IOS и Android.
Теперь клиенты бренда могут не только оставлять комментарии в карточке товара, но и иллюстрировать их при помощи одного или нескольких видеороликов, показывая, как можно носить украшения. Опубликованные видео доступны для других пользователей в карточке товара в блоке "отзывы". Уже сейчас более 70% украшений в онлайн-канале Sokolov имеют отзывы покупателей, большая их часть - с фотографиями украшений.
Напомним, что онлайн-продажи сейчас составляют почти половину от всего розничного оборота компании или 4 млрд рублей. Рост их составил 4,1 раза в сравнении с первой половиной 2021 года. При этом в июле 2022 года увеличил выручку онлайн-канала в 2,8 раза по сравнению с июлем прошлого года."Главная задача Sokolov - строить прямые каналы коммуникации с клиентами, делая онлайн-шоппинг ювелирных украшений проще и удобнее, повышая доверие аудитории к бренду, - говорит директор по электронной коммерции Sokolov Андрей Ториков. - Возможность оставить отзыв и дополнить его фото и видео позволяет покупателям еще до покупки получить наиболее полное представление о выбранном украшении. Новый сервис увеличит конверсию в заказ на 8-12%, а выкупаемость товара вырастет на 5-7%".
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
