SEO-ключ к стабильным продажам: как селлерам улучшить видимость товара и увеличить конверсию?

Игорь Бахарев

SEO - главный помощник в продвижении на торговой площадке. Грамотная оптимизация карточки товара дает продавцу возможность вывести его в топ выдачи и как следствие увеличить продажи. Как грамотно работать с SEO, чтобы увеличить не только видимость товара, но и конверсию, - рассказывает CEO JVO Максим Логинов.

Зачем селлеру SEO-оптимизация?

Торговля на любом маркетплейсе начинается с заполнения карточки товара - раздела с детальным описанием продукта, который помогает потенциальному покупателю найти товар, узнать о нем всю необходимую информацию и принять решение о покупке. От содержания карточки зависит не только привлекательность товара для покупателя, но и его позиция в поисковой выдаче - чем она выше, тем больше потенциальных покупателей увидят товар.

Улучшить позицию и попасть в топ выдачи помогает работа с SEO - это оптимизация описания товара под требования поисковой системы маркетплейса с помощью использования ключевых слов - это слова или фразы, которые пользователи чаще всего вводят в строку поиска. Если правильно интегрировать их в карточку, то товар будет проще найти. 

У каждой площадки свои алгоритмы ранжирования, но везде решающую роль играет релевантность - то есть соответствие товара запросу. На Wildberries влияние этого фактора на позицию в выдаче может варьироваться от 5% до 40%. Маркетплейс заинтересован в том, чтобы пользователям было удобно находить интересные им товары, поэтому в топ выдачи попадают карточки, которые максимально совпадают с поисковым запросом. 

Согласно исследованию, существуют прямая связь ранжирования в выдаче на Ozon от использования ключевых слов. Товар с не презентабельной карточкой плохо продавался, конверсия была низкой, но работа с SEO позволила улучшить показатели: карточка вышла на первую страницу в выдаче, а продажи увеличились на 30%.

Больше всего на результат повлияло оформление карточки и ключевые слова, поэтому им нужно уделить особое внимание. Например, селлер хочет продавать осенний тренч. Есть вероятность, что пользователи будут искать такой товар по запросу "осенний плащ". Оба варианта названия желательно указать в карточке товара - иначе покупатели не увидят его в результатах поиска. Поэтому селлеру важно анализировать популярные запросы и использовать их в тексте. 


Как работать с ключевыми словами?

Ключевые слова - это основа SEO-оптимизации, именно они помогают в продвижении на маркетплейсе. Чтобы их подобрать, сначала нужно определиться с популярными запросами пользователей с помощью специальных сервисов или внутренних инструментов самой площадки. 

Например, в личном кабинете Wildberries селлерам доступен раздел "Популярные поисковые запросы". Если ввести на этой странице название своего товара, то откроется список релевантных запросов, из которых можно сформировать ключевые слова.

В зависимости от частоты употребления их делят на высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные. Вот несколько примеров высокочастотных запросов на WB: "сумка женская", "сумка женская через плечо", "сумка женская большая", "сумка женская маленькая" и т. д. 

Высокочастотные запросы обычно используют в названии товара, чтобы привлечь больше трафика, но конкуренция в выдаче по ним будет очень высокой. Поэтому следует добавить в карточку менее частотные "ключи" - так можно охватить больше запросов, но при этом конкретизировать параметры товара, чтобы сократить поиск и улучшить конверсию. Если по запросу "сумка женская" площадка выдаст свыше 125 000 товаров, то при более конкретном поиске ("сумка через плечо кросс-боди кожаная") в выдаче откроется уже около 23 700 позиций. 

Ключевые слова нужно органично вписать и в название, и в описание товара. Лучше ими не злоупотреблять, чтобы не навредить индексации карточки: маркетплейс может понизить ее рейтинг и пессимизировать в выдаче. Оптимальным будет использовать около 10 поисковых фраз для одной карточки. Обычно в заголовок получается уместить до 6 запросов. Название привлекает внимание покупателя в первую очередь, поэтому его лучше сделать кратким и емким. 

Вот пример заголовка из карточки на WB: "Джинсы классика на резинке для полных прямые стрейч". Здесь название вмещает несколько запросов разной частотности: "джинсы" - высокая частотность, "на резинке", "для полных" - более конкретизированный запрос. 

В описание тоже можно добавить один общий высокочастотный запрос и несколько средне- и низкочастотных, чтобы уточнить характеристики продукта и способ применения. Хорошее описание должно быть лаконичным (до 1000 символов) и полезным для читателя, не содержать повторений и спама. Ключевые слова не должны выбиваться из общего контекста. 

Если вам сложно понять, как лучше рассказать о преимуществах товара, - можно изучить карточки конкурентов. Учтите, что конкуренция на маркетплейсах огромная. На конец 2023 года число активных селлеров только на Wildberries составляло почти 300 000, и больше половины из них продают одежду, обувь и аксессуары. Поэтому за всеми конкурентами в ручном режиме не уследишь - лучше автоматизировать процессы с помощью специализированных сервисов.

Главное - не копировать чужой контент: ваше описание должно быть уникальным. Лучше перед заполнением карточки товара проверить текст на плагиат. 


Еще несколько советов по оптимизации

Для более эффективного продвижения необходимо заполнить все поля в карточке товара. Они не должны оставаться пустыми. Лучше указать как можно больше характеристик продукта - это важно сделать на случай, если покупатель будет применять фильтры при поиске. При этом все характеристики должны быть релевантными, то есть четко соответствовать товару. 

Улучшить рейтинг карточки также позволяет визуальный контент. Сделайте качественные фотографии, по возможности добавьте инфографику и другие элементы. Если вы продаете одежду, то в карточке можно указать размерную сетку, чтобы покупатель мог убедиться, что товар ему подходит. 

Работайте с отзывами. Согласно опросу, потребители принимают решение о покупке после тщательного изучения отзывов, поэтому важно, чтобы у продавца они были. Кроме того, селлеру следует отвечать на все вопросы пользователей, даже если они повторяются, чтобы не сбить алгоритмы маркетплейса. И здесь тоже поможет автоматизация: если времени не хватает, можно обратиться к сервисам, которые позволяют настроить автоматические ответы.


Как фиксировать результаты: основные инструменты

Оценить эффективность SEO-оптимизации позволяют инструменты внутренней аналитики маркетплейса. В личном кабинете селлерам доступны основные метрики, позволяющие отследить KPI карточки товара. Вот основные из них: 

  • показы - общее число пользователей, которые увидели вашу карточку товара;

  • CTR  - отношение кликов по карточке к общему числу показов;

  • конверсия карточки - отношение числа заказов к количеству просмотров карточки товара.

Метрики помогают понять, на каком этапе оптимизация карточки "провисает". Например, если товар видит много человек, но конверсия низкая, возможно, ключевые слова подобраны неверно и карточку видит не подходящая аудитория. Либо карточка составлена грамотно, но покупателей отпугивают негативные отзывы. Это нужно исправить, так как маркетплейсу невыгодно продвигать в выдаче товары, которые просто смотрят, но не покупают.

Помимо инструментов самого маркетплейса, можно воспользоваться специализированными сервисами, которые позволяют проконтролировать правильностью подбора ключей в SEO карточек и отследить результаты продвижения.


Без SEO-оптимизации можно забыть о конверсии

Пользователи маркетплейсов не хотят листать тысячи страниц с товарами - они вводят в поиске первое, что приходит на ум, и быстро находят то, что им нужно. Подумать о том, как покупатель будет искать нужный товар - задача селлера, которую нельзя игнорировать. В противном случае, первые страницы и место в корзине покупателей займут более "заботливые" продавцы, которые упростили жизнь пользователя. 

 

Материал по теме

Оплату BNPL приравняют к кредитам

Материал по теме

Депутаты вновь подняли вопрос о "российской полке" для маркетплейсов

Материал по теме

В Петербурге усложнят работу курьерам на электровелосипедах

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Законопроект об онлайн-продаже вина в России остаётся в заморозке

Вопрос о легализации интернет-торговли вином в России остается открытым. Как заявил статс-секретарь - заместитель министра финансов РФ Алексей Сазанов, соответствующие законопроекты находятся в стадии прора...

Российский рынок зоотоваров: онлайн вытесняет офлайн

Российский рынок зоотоваров переживает период трансформации. Онлайн-продажи продолжают активно расти, вытесняя традиционные. В 2024 году число офлайновых зоомагазинов в крупных городах сократилось на 7-12,5...

Лицо российского курьера изменилось

На рынке курьерских услуг в России наблюдается значительное изменение структуры занятости. Если раньше основную массу курьеров составляли трудовые мигранты, то теперь все чаще на эту работу устраиваются рос...

Оплату BNPL приравняют к кредитам

Власти России планируют приравнять рассрочку к кредитам, начиная с суммы в 60 000 рублей. Соответствующий законопроект будет рассмотрен в Госдуме в феврале 2025 года, сообщил глава комитета Госдумы по финан...

Депутаты вновь подняли вопрос о "российской полке" для маркетплейсов

Депутаты Государственной думы продолжают продвигать идею о так называемой "Российской полке" для онлайн-торговли. Ряд законодателей внесли на рассмотрение законопроект, обязывающий маркетплейсы отдавать пер...

"Магнит" запустил цифрового консультанта в офлайне

Сеть "Магнит" запустила тестирование цифрового консультанта с функцией голосового сопровождения в нескольких магазинах крупных форматов. Разработка, созданная в технологической лаборатории компании в ин...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму «Обсудим ваш проект» и форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «АЭРОКОМ» (ООО «АЭРОКОМ») (ИНН 9705136776, info@aeroidea.ru, +7(495)120-12-38, +7 968 900-23-45), которому принадлежит веб-сайт https://e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 111024, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д.50, стр.2, этаж 2, помещ.XI, комната 25, офис А79, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО "Аэроком” для указанной в согласии цели:
    • АО "АМОЦРМ", 21205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, Тер Сколково Инновационного Центра, б-р Большой, д. 42 стр. 1
    • ООО "Яндекс", 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
  6. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО "Аэроком” письменного заявления или электронного заявления, подписанного согласно законодательству Российской Федерации в области электронной подписи, по адресу, указанному в начале Согласия.
  8. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО "Аэроком” вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  9. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.