Группа из 75 продавцов маркетплейса Wildberries направила жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). По мнению предпринимателей, политика площадки содержит признаки нарушения антимонопольного законодательства.
Ключевой претензией стала система скидок "поддержка продавцов". По словам жалобщиков, она носит принудительный характер и вынуждает их фиксировать цены. Согласившиеся продавцы получают дополнительную скидку за счет маркетплейса, а отказавшиеся теряют видимость товара и объемы продаж. Итоговые скидки достигают 50%, что, по мнению предпринимателей, приводит к массовым отказам от заказов и перегружает пункты выдачи.
Еще один пункт разбирательства - политика реализации остатков. Продавцы сталкиваются с выбором: реализовать товар со значительными скидками, оплачивать повышенную стоимость хранения или оформлять платный возврат. По их мнению, система непрозрачна и перекладывает логистические издержки маркетплейса на бизнес.
Третья проблема касается рекламной политики. Заявители утверждают, что платно продвигаемые товары не всегда имеют соответствующую маркировку, а стоимость таких услуг повышается без предварительного уведомления.
Директор по маркетингу аналитического сервиса One Screen Павел Литвак прокомментировал ситуацию: "Это уже не акции, а административное давление на продавцов с реальными экономическими последствиями". По его словам, некоторые предприниматели вынуждены продавать товары себе в убыток.
Селлеры уже несколько недель собирают коллективные жалобы в ФАС на неправомерность таких действий маркетплейса.
В пресс-службе Wildberries заявили, что новые инструменты были разработаны для подготовки к высокому сезону и направлены на поддержку продавцов и ускорение работы логистики. Участие в механизмах не является обязательным, а в систему реализации остатков внесены корректировки с учетом сезонности и категорий товаров.
ФАС подтвердил получение жалобы и сообщил, что она будет рассмотрена в установленном порядке. Ранее ведомство уже предостерегало компанию от возможных нарушений закона о защите конкуренции в июне.