"Перекрёсток" доставит ко времени

Торговая сеть "Перекрёсток" (Х5 Group) внедрила новую опцию в сервис курьерской экспресс-доставки. Теперь пользователи мобильного приложения и сайта могут заказать продукты к определенному времени с 09:00 до 23:00 с интервалом в один час. При этом скорость доставки остаётся прежней - 60 минут и менее.

Пилот новой функции был запущен несколько месяцев назад, рассказывает Chief Product Owner мобильного приложения "Перекрёсток" Оксана Щирба. Результаты тестирования подтвердили востребованность интервальной доставки, которая делает сервис более гибким, а также помогает оптимизировать операционную нагрузку по сборке заказов. При этом фокус компании остается на качестве - до отправки все продукты хранятся в необходимых температурных зонах вне зависимости от диапазона доставки.

"За счет введения интервалов наш сервис расширяет delivery menu - набор вариантов доставки для клиентов. При этом наша ключевая услуга - экспресс-доставка за 60 минут или быстрее, которая пользуется огромной популярностью, - остаётся неизменной и по-прежнему доступна для покупателей. Мы ожидаем рост объёма заказов на 10% в пиковую нагрузку и увеличение среднего чека", - говорит директор по развитию омниканального бизнеса "Перекрёсток" Илья Тимченко.

Новая опция уже доступна в 55 городах России, список будет расширяться:

Астрахань, Белгород, Бор, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Волжск, Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Заволжье, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Киров, Краснодар, Краснодарский край, Курск, Липецк, Магнитогорск, Москва, Московская область, Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Республика Татарстан, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Смоленск, Ставропольский край, Стерлитамак, Сургут, Тверь, Тольятти, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, ХМАО, Чебоксары, Челябинск, Черкесск и Ярославль.