OpenAI превращает ChatGPT в маркетплейс

OpenAI совершает стратегический шаг на рынок электронной торговли. Компания запустила в США функцию покупок внутри чат-бота ChatGPT. Новая услуга Instant Checkout позволяет пользователям оформлять заказы у продавцов Etsy без перехода на сторонние сайты. 

Как это работает: 

Весь процесс от выбора товара до оплаты происходит непосредственно в диалоговом окне. OpenAI подчеркивает, что результаты поиска товаров являются органическими и не спонсируются. Компания взимает с продавцов небольшую комиссию за завершенные покупки. При этом утверждается, что это не влияет на конечные цены для покупателей. Заказы и платежи обрабатываются самими продавцами через их существующие системы. ChatGPT выступает лишь агентом, безопасно передающим информацию между пользователем и продавцом.

Функция Instant Checkout основана на предыдущих eCommerce-наработках в ChatGPT. Ранее чат показывал релевантные товары, изображения, отзывы, цены и прямые ссылки на продавцов в ответ на вопросы о покупках, например: "Что подарить другу, который увлекается керамикой?" или "Какие кроссовки лучше надеть в офис?". 

Сервис доступен пользователям всех тарифов ChatGPT - Free, Plus и Pro. В ближайшее время к системе подключатся более миллиона продавцов с платформы Shopify. Сейчас пользователи могут покупать только по одному товару. В планах компании добавление корзины с несколькими позициями и расширение географии сервиса.

Рынок мгновенно отреагировал на анонс. Акции Etsy выросли на 13%, а котировки Shopify прибавили 5%. Аналитики видят в этом шаге потенциальную угрозу для традиционных лидеров рынка - Google и Amazon. Эти компании долгое время были главными посредниками в онлайн-торговле.