Подавляющее большинство покупателей живёт в городах, где интернет-магазинами пользуются 55,4 пользователей сети.
Вопреки распространённому заблуждению, москвичи не самые активные онлайн-покупатели. Чаще всего интернет для заказов товаров и/или услуг используют жители Ямало-Ненецкого авт.округа, Владимирской области и Санкт-Петербурга.
Две трети из россиян, заходящих в онлайн-магазины, покупают там одежду, обувь и спорттовары. 44% совершают денежные переводы и оплачивают другие финансовые услуги. В остальных случаях женщины чаще приобретают косметику и парфюмерию, мужчины вносят плату за телевидение, интернет и другие телекоммуникационные услуги.
Девять из десяти пользователей оплачивают интернет-покупки банковской картой, каждый третий — наличными при получении. При этом россияне одинаково часто вызывают курьерскую доставку и забирают товары самостоятельно из пунктов выдачи.
"Наши показатели подтверждают увеличение доли покупателей из регионов за последний год. И, по нашим прогнозам, эта тенденция будет продолжаться", - говорит директор по продажам Hermes Russia Екатерина Анциферова.
По её словам, пока по-прежнему лидером по количеству заказов является Московский регион. По данным за март 2022 года, на его долю приходится около 26% заказов от общего объема. На втором месте остается Санкт-Петербург и Ленинградская область с долей около 17%.
"Причины тенденции постепенного увеличения доли заказов в регионы понятны и предсказуемы. Общее количество пользователей интернета растет (на конец 2021 года общее число пользователей интернета выросло до 86%), увеличивается и доля пользователей интернет-магазинов. Люди в регионах привыкают к онлайн-покупкам. Способы получения заказов становятся более разнообразными и удобными: от привычных в каждой глубинке отделениях «Почты России» до курьерской доставки и постаматов/ПВЗ разных компаний", - добавляет Анциферова.Логистические компании учитывают тенденцию растущего спроса в регионах при выстраивании сети ПВЗ, реагируют увеличением количества точек самовывоза (ПВЗ и постаматов), анализируют их плотность и удобство расположения. Тем самым способствуют еще большему росту спроса и повышению доли заказов в регионах РФ, заметила она.