Мобильные продажи стали драйвером для М.Видео

Игорь Бахарев

Группа "М.Видео-Эльдорадо" отчиталась за первый квартал. Общие продажи (GMV) группы выросли на 13,8% до 138,3 млрд рублей (с НДС).

Важным драйвером развития компании стали онлайн-продажи, в частности, работа мобильной платформы. Общие онлайн-продажи компании выросли на 62,8% до 92,4 млрд рублей (с НДС), составив 66,8% от GMV группы.

При этом оборот мобильной платформы вырос на 90,3% до 56,7 млрд рублей и составил 61,3% от общих онлайн-продаж. А оборот веб-платформы вырос на 32,5% до 35,7 млрд рублей. Количество товаров, полученных с помощью самовывоза выросло на 71%, а число доставок - на 68%.

В рамках развития мобильной платформы сеть "М.Видео" в марте запустила OneRetail-заказ в 150 магазинах: консультант в магазине в своём мобильном приложении вместе с покупателем формируют заказ, который в режиме реального времени доступен для редактирования и оплаты в клиентском приложении.

Количество активных идентифицированных клиентов достигло 18,8 миллионов, из которых 57,9% являются OneRetail клиентами; рост числа OneRetail клиентов составил 63,6%.

В первом квартале в рамках цифровой трансформации группа ускорила переход от централизованной ИТ-функции к развитию ИТ-продуктов внутри каждого подразделения. Разработку клиентских и внутренних сервисов ведут 124 продуктовые/проектные команды, штат разработчиков с декабря 2020 года вырос в 1,5 раза, что позволяет в несколько раз ускорить запуск пилотов.

Группа "М.Видео-Эльдорадо" расширяет региональное присутствие за счёт нового формата розничных магазинов "Эльдорадо 250" с площадью от 250 до 500 кв. м. Группа уже открыла 50 магазинов нового формата в 50 населённых пунктах в 43 из которых вышла впервые. 22 магазина были открыты с начала 2021 года. Вложения в формат обходятся втрое меньше, чем в традиционные магазины сети. В ближайшие 3 года компания рассчитывает выйти еще в 200 новых для себя городов.

Материал по теме

Яндекс.Лавка для строителя: удобное мобильное приложение для покупки цемента

Материал по теме

Как персонализация мобильного приложения позволяет внедрить customer-centric подход: кейсы Hoff, СберМегаМаркет и Рив Гош

Материал по теме

Виртуальная Алёна помогла М.Видео обрабатывать 60% обращений

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Генеральный директор Marc O'Polo Россия Марианна Румянцева: какие вызовы ждут fashion-ритейл в ближайшем будущем и как им противостоять

Индустрия моды, одна из самых динамичных отраслей экономики, оказалась в числе тех, которых в наибольшей степени затронули экономические последствия пандемии COVID-19. По данным исследования Fashion Consulti...

Рынок онлайн-аптек в России: аналитика Data Insight

За 1 полугодие 2021 года в интернет-аптеках, входящих в ТОП-1000, было оформлено 53 миллиона заказов на сумму 89 миллиардов рублей, свидетельствуют данные отчёта Data Insight. Всего было оформлено на 29% больше...

Тимура Бекмамбетов встроет в фильмы товарный каталог

Кинокомпания Тимура Бекмамбетова Bazelevs и Microsoft запустили платформу для интерактивных покупок в фильмах и сериалах. Новый сервис называется ScreenReality и работает пока в тестовом режиме. Зрители мог...

"ВКонтакте" усиливает интеграцию с "Самокатом"

В социальной сети "ВКонтакте" появилось мини-приложение "Самоката". Сервис работает почти в 30 городах России. Предполагается, что интеграция поможет пользователям сети ещё быстрее заказывать продукты, косм...

"ВкусВилл" проведёт ребрендинг проекта "ВВ готовит"

"ВкусВилл" проводит ребрендинг сервиса доставки готовых рационов. Действующий проект "ВВ готовит" будет переименован во "Вкусмил". Ритейлер регистрирует новый товарный знак, который будет использоваться в...

Исследование: что пользователи покупали чаще всего в 2021 году на маркетплейсе товаров ОК

Одноклассники и AliExpress Россия проанализировали покупки пользователей в совместном маркетплейсе внутри соцсети и выяснили, какие товары чаще всего покупали и искали в уходящем году. Наиболее актив...