Мобильные продажи стали драйвером для М.Видео

Игорь Бахарев

Группа "М.Видео-Эльдорадо" отчиталась за первый квартал. Общие продажи (GMV) группы выросли на 13,8% до 138,3 млрд рублей (с НДС).

Важным драйвером развития компании стали онлайн-продажи, в частности, работа мобильной платформы. Общие онлайн-продажи компании выросли на 62,8% до 92,4 млрд рублей (с НДС), составив 66,8% от GMV группы.

При этом оборот мобильной платформы вырос на 90,3% до 56,7 млрд рублей и составил 61,3% от общих онлайн-продаж. А оборот веб-платформы вырос на 32,5% до 35,7 млрд рублей. Количество товаров, полученных с помощью самовывоза выросло на 71%, а число доставок - на 68%.

В рамках развития мобильной платформы сеть "М.Видео" в марте запустила OneRetail-заказ в 150 магазинах: консультант в магазине в своём мобильном приложении вместе с покупателем формируют заказ, который в режиме реального времени доступен для редактирования и оплаты в клиентском приложении.

Количество активных идентифицированных клиентов достигло 18,8 миллионов, из которых 57,9% являются OneRetail клиентами; рост числа OneRetail клиентов составил 63,6%.

В первом квартале в рамках цифровой трансформации группа ускорила переход от централизованной ИТ-функции к развитию ИТ-продуктов внутри каждого подразделения. Разработку клиентских и внутренних сервисов ведут 124 продуктовые/проектные команды, штат разработчиков с декабря 2020 года вырос в 1,5 раза, что позволяет в несколько раз ускорить запуск пилотов.

Группа "М.Видео-Эльдорадо" расширяет региональное присутствие за счёт нового формата розничных магазинов "Эльдорадо 250" с площадью от 250 до 500 кв. м. Группа уже открыла 50 магазинов нового формата в 50 населённых пунктах в 43 из которых вышла впервые. 22 магазина были открыты с начала 2021 года. Вложения в формат обходятся втрое меньше, чем в традиционные магазины сети. В ближайшие 3 года компания рассчитывает выйти еще в 200 новых для себя городов.

Материал по теме

Как персонализация мобильного приложения позволяет внедрить customer-centric подход: кейсы Hoff, СберМегаМаркет и Рив Гош

Материал по теме

Виртуальная Алёна помогла М.Видео обрабатывать 60% обращений

Материал по теме

"М.Видео" оцифрует магазины

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Рынок онлайн-фармы: аналитика RNC Pharma

Общий объем онлайн-продаж лекарств и другого аптечного ассортимента по итогам I-II кварталов 2021 года составил 94,2 млрд руб. По данным RNC Pharma, это на 28,5% больше, чем за аналогичный период 2020 года....

Fresh Auto продаст автомобили в Инстаграме

В 2021 году Инстаграм входит в тройку самых популярных социальных сете й в России и мире. Более 60% граждан РФ активно используют эту соцсеть для коммуникации и совершения покупок. Автодилер Fresh Auto откр...

Меню для болельщиков и быстрая курица: eGrocery-сервисы ищут новые ниши

Российские eGrocery-компании развиваются не только в новые города. Они ещё и экспериментируют с новыми форматами и сегментами. Например, сервис быстрой доставки продуктов питания и товаров повседневн...

X5 раскинет сеть постаматов по "Перекрёсткам"

X5 Group запускает сеть постаматов 5Post в "Перекрестках". К началу сентября 2021 года к проекту были подключены более 40 постаматов в магазинах в Москве и Подмосковье, а с октября также будет организована ...

Тема: ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail» уже в ноябре: успейте стать участником!

Крупнейшее мероприятие офлайн-ритейла, электронной коммерции и платежной индустрии – ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail» пройдет 16 ноября 2021 года в г.Москве. ПЛАС-Форум ежегодно собирает вместе лучших эк...

Как новая iOS скажется на онлайн-продажах?

Годами компании, партнерские сети и трекинговые сервисы полагались на куки-файлы, ID пользователя, IP-адреса и почту для отслеживания заказов. Но вместе с ужесточением контроля за оборотом персональных данных и...