Мобильное приложение "Зоозавр": рост на 50% и 350 000 активных пользователей

За два года с момента запуска мобильное приложение "Зоозавр" стало одним из важнейших каналов продаж сети магазинов товаров для животных. За год объем товарооборота мобильного приложения вырос более чем на 50%, а доля мобильного приложения от всех онлайн-продаж сети выросла на 10 процентных пунктов и на сегодняшний день составляет 65%.

Количество установок приложения увеличилось в 5 раз, а число активных пользователей превысило 350 000 человек. Количество заказов, оформленных через этот канал, составило более 300 тысяч.

Наибольшее количество заказов через мобильное приложение зафиксировано на неделе распродажи 11.11: в пиковые дни число заказов превышало 2 тысячи за день, это на 30% больше чем показатели прошлого года. Чаще всего покупатели приобретали корм и лакомства для кошек -  более 60%, корм и лакомства для собак - более 32%, а также корм и сопутствующие товары для грызунов -  почти 3%. Кроме того, рекордно вырос спрос на одежду и обувь для животных. Рост год к году составил более 150%.

Самыми популярными покупками стали корм для стерилизованных кошек - более 1 млн упаковок, а также корм для собак с чувствительным пищеварением - почти 45 тысяч упаковок за год. В категории "Одежда и обувь" наибольшей популярностью пользовались попоны, куртки, комбинезоны и ботинки для собак бренда Zoozavr - за 2023 год было продано более 32 тысячи товаров.

По данным аналитиков сети самыми активными пользователями приложения "Зоозавр" являются женщины в возрасте от 35 до 54 лет. В месяц они тратят в среднем 3 тысячи рублей на покупки товаров для домашних питомцев. Наибольшее количество заказав в приложении пользователи совершают в рабочие дни с 11 до 14 часов.
Среди всех городов России чаще всего зоотовары покупают в Москве, Краснодаре и Самаре.

В 2023 году в приложение были добавлены новые функции: персонализация главной страницы, расширенные товарные рекомендации, возможность оставить фотоотзыв и перейти на электронные чеки.

"Мы видим, что мобильное приложение становится все более востребованным среди наших покупателей, - говорит управляющий директор сети магазинов "Зоозавр" Федор Зюзиков. - Мы продолжим развивать омниканальную бизнес-модель и предлагать покупателям все более широкий выбор каналов для оформления и получения заказов".