"Яндекс.Маркет" откроет в подмосковном посёлке Софьино специальный склад для выдачи невыкупленных заказов. Туда будут возвращаться заказы магазинов, которые работают по модели FBS и отгружают их в сортировочные центры или пункты приёма заказов в Москве или Подмосковье.
С нового склада нужно будет забирать все невыкупленные заказы, которые будут отгружены после 1 августа. Заказы с более ранней датой отгрузки до конца лета можно будет забрать из сортировочного центра в Царицыне.
Внимание: Если магазин не приедет за заказом в течение 7 дней, на восьмой маркетплейс начнёт брать деньги за хранение товаров — 15 рублей в сутки за заказ.
В "Маркете" рассказывают, что перемещение некоторых заказов в Софьино поможет выделить в Царицыне больше места для приёма новых заказов и сократить очереди.
Чтобы забрать невыкупленные заказы из Софьина, нужно будет оформить заявку на вывоз и пропуск за день до приезда, а также иметь при себе паспорт и другие документы.
"Также на август мы запланировали ещё несколько изменений. В Москве начнётся пилотный проект по выдаче невыкупленных заказов в пунктах приёма. Можно будет забирать заказы там же, где сдаёте. При создании заявки на вывоз можно будет выбрать удобное время приезда — и таким образом меньше ждать выдачи. Подробности об этих новых возможностях расскажем отдельно, как только они станут доступны", - рассказали в пресс-службе.
В комментариях на странице селлеров партнёры "Маркета" жалуются на неудобство такой формы обработки возвратов. Вариант - перейти на форму продаж ADV (когда клиент выбирает товары на "Маркете" и переходит на сайт селлера, чтобы сделать заказ. В этом случае партнер оплачиваете клики с переходом на сайт и берёт на себя всю обработку и доставку заказа).