Лучшие eGrocery-приложения: рейтинг Роскачества

Центр цифровой экспертизы Роскачества огласил результаты исследования самых популярных мобильных приложений для доставки продуктов питания. По данным экспертов, 61% приложений для доставки продуктов не имеет отзывов и рейтингов в карточках товаров, 32% приложений на Android запрашивают избыточные доступы.

Важнейшей группой критериев функциональности стал поиск. Наряду с поиском вручную через поисковую строку эксперты оценили наличие голосового ввода (только у "Ленты онлайн"), подсказок ранее введенных запросов (есть у 25% приложений) и релевантных подсказок при вводе поискового запроса (есть у Ozon Express и Metro).

Изучалось и удобство входа в приложение. Так, у 57% приложений нет возможности зарегистрироваться через уже имеющиеся аккаунты в соцсетях или сторонних сервисах. При этом аутентификация с помощью номера телефона реализована у всех. Наконец, 54% приложений недостаточно адаптированы для людей с ограниченными возможностями.

В сумме специалисты исследовали по 14 программ для каждой операционной системы. Испытания проводились по 180 критериям. Также проводился дополнительный тест приложений на безопасность с использованием специализированного ПО.

Менеджер проектов центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Бодров рассказал, что во время исследования специалисты использовали приложения как рядовые пользователи: искали продукты из стандартной потребительской корзины, используя фильтры, просматривали карточки товаров, собирали и оформляли заказ, ожидали доставку и анализировали функциональность приложений на каждом этапе этого процесса.

"Ассортимент и качество доставляемых продуктов, а также сервис самой доставки в ходе исследования не оценивались", - пояснил он.

Лучшими по совокупности всех критериев признаны приложения "ВкусВилл", Ozon, "Перекресток" и "Сбер" для Android, а также "ВкусВилл", Ozon и "Перекресток" для iOS.