Книжная сеть "Буквоед" расширяет возможность самовывоза для своих клиентов. Теперь заказы, оформленные в интернет-магазине до 11.00, можно забрать в тот же день в одном из 80 книжных магазинов сети, расположенных в Санкт-Петербурге.
Ожидается, что подобная бесплатная услуга станет особенно востребованной для тех, кто ищет подарки, литературу для учёбы и работы.
По данным сети, после снятия карантина в лидерах снова оказалась услуга самовывоза. 90% покупателей интернет-магазина предпочитают самостоятельно забирать свой заказ из удобного офлайн магазина, курьерской доставкой теперь пользуются в крайнем случае.
"Покупателю хочется самостоятельно решать, когда он получит товар, а не ждать в промежутке с 18.00 до следующего месяца. Ему не хочется опять объяснять, что по нужному адресу можно попасть, повернув за угол и проехав до конца серого здания. Сейчас есть тренд на самостоятельность, когда товар можно забрать тогда, когда удобно самому покупателю", - говорят в компании.
Книжная сеть "Читай-город-Буквоед" c начала года подала в суд на 25 арендодателей в разных городах из-за того, что некоторые партнёры сети не предоставили льготы по аренде помещений в связи с пандемией и временным закрытием магазинов в прошлом году. "Читай-город-Буквоед" ссылается на то, что с марта по сентябрь 2020 года всем арендаторам пострадавших от пандемии отраслей, в том числе книжной розницы, правительство предложило отсрочку от оплаты. Тем не менее, суды компания проигрывает.