Как 80% американцев используют мобильные приложения ритейлеров?

Игорь Бахарев

Более 80% жителей США регулярно используют мобильные приложения ритейлеров, согласно исследованию GPShopper и comScore.

Некоторые интересные результаты исследования: 

  • Чаще всего (54%) мобильные пользователи обращаются к приложениям для того, чтобы найти определенный продукт.
  • Многим мобильные устройства нужны в качестве помощника для поиска лучшего предложения на рынке: 46% сравнивают цены онлайн и офлайн, 35% создают шопинг-листы, 31% изучает дополнительную информацию о товаре, 28% — используют приложение навигации, а 24% — для проверки наличия товара в магазине. 
  • У 75% покупателей установлено мобильное приложение ритейлера, которому они отдают наибольшее предпочтение. При этом 66% пользователей скачали его как минимум 6 месяцев назад, 55% используют приложение для отслеживания цен и акций, 47% — для покупки и доставки подарков, 47% — для «Черной пятницы» или «Киберпонедельника», а 42% — для того, чтобы воспользоваться выгодным предложением, не посещая при этом офлайн-магазин.
  • Исследование также выявило наиболее важные для клиентов опции мобильного приложения. На первом месте оказалось наличие специальных бонусных купонов (49%), на втором — отзывы о товарах (46%), далее идет программа лояльности (37%), адреса магазинов (35%), функция сканирования штрих-кода (29%), рекомендации (24%), возможность узнать наличие товаров в ближайшем офлайн-магазине ритейлера (22%). 

Исследование основано на опросе 1189 взрослых американцев.

Увидеть цифры и комментарии практиков о мобильной коммерции в России можно в нашем материале

Материал по теме

Как меняется покупатель: аналитика PSFK & Cisco

Материал по теме

Продажи "Утконоса" через приложение обогнали остальные каналы

Материал по теме

Бизнес на выходе из карантина: аналитика Ringostat

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Директор "Яндекс.Маркет" Татьяна Умряева о том, как будет происходить трансформация компании

Уже 1 октября бренд "Беру" перестанет существовать. Основные функции маркетплейса возьмёт на себя площадка "Яндекс.Маркет". Директор сервиса Татьяна Умряева рассказала о том, как будет происходить трансформа...

"Магнит" начал онлайн-продажу лекарств

"Магнит" в тестовом режиме запустил интернет-ресурс "Магнит Аптека", который позволяет заказывать товары более чем из 100 аптек Москвы и Московской области. Пользователям доступны два вида сервиса: 1. Они ...

Почему пандемия для дистрибьюторов в eCommerce — не проблема, а возможности

Пандемия дала новый импульс не только розничной онлайн-торговле, но и b2b eСommerce. Из-за карантина привычная схема продаж через торговых представителей дала сбой: бизнес многих оптовых покупателей приостан...

Bonprix предложил клиентам доставку с примеркой

Бренд bonprix, ключевой проект Otto Group Russia в сфере онлайн-ритейла, открыл для клиентов сервис примерки. Важная особенность сервиса: получая вещи клиенты bonprix смогут возвращать неподошедшие вещи обра...

Победившие и проигравшие в пандемию: аналитика "Эвотор" и ЮKassa

По данным "Эвотор" и платежного сервиса ЮKassa (прежнее название - Яндекс.Касса), оборот и количество платежей в офлайне в апреле упали во всех отраслях, но с мая начали восстанавливаться. Онлайн же продолжает ...

eBay запускает кешбэк-сервис в России

eBay запускает в рабочем режиме кешбэк-сервис eBay Bonus для пользователей из России. Он позволяет покупателям копить средства до 50% при приобретении товаров на eBay.com и в более чем 600 популярных магазин...