Основные итоги:
- Годовой оборот площадки вырос втрое до 6 миллиардов рублей.
- Число партнеров площадки за год удвоилось до 3000.
- На конец 2019 года на сайте goods.ru было представлено более 1 600 000 товаров от 3000 продавцов в 16 основных категориях.
- Доля предоплаченных заказов составила около 50%. Клиентская база приросла на 700 000 человек и превысила 1 000 000.
- В июне ритейлер запустил мобильное приложение. На конец года было зафиксировано более 400 000 установок, месячная активная аудитория составляла 200 000 человек, а доля в обороте – более 40%. При этом мобильное приложение установило 65% постоянных клиентов.
- В 2019 году маркетплейс подключил 62 новых города доставки, общая география составила 149 городов, включая Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань.
- Компания запустила также курьерскую доставку в регионы, куда доставляется около 35% всех заказов. Распределение по способам доставки: 46% приходится на курьерские службы, 54% – на ПВЗ, постаматы и click&collect.
- В 2019 году была также существенно расширена сеть ПВЗ – их количество выросло более чем в 2,5 раза и превысило 8000. Были открыты новые пункты выдачи в магазинах «М.Видео» и «Эльдорадо» в Москве, всего на конец года насчитывалось более 30 таких ПВЗ.