Экспресс-доставка ВкусВилл выросла в 3 раза

Игорь Бахарев

Сервис экспресс-доставки ВкусВилла, запущенный в III квартале 2021 года, показал серьёзный рост. Количество заказов, доставляемых ежедневно в среднем с помощью услуги экспресс-доставки ВкусВилл, составило примерно 20 тыс. в день в январе -- в 3 раза больше, чем сервис в среднем доставлял в январе прошлого года.

В компании обращают внимание на то, что доставка постепенно "ускоряется": компания уже гарантирует доставить заказ за 30 минут, однако среднее время доставки составляет 24 минуты.

За 2022 год компания существенно расширила географию платной услуги: доставка за 30 минут стала доступна не только по всей территории Москвы в пределах МКАД и в крупных городах Московской области, но и в большей части городов, где представлен бренд (более 70 городов). В фокусе развития -- постепенное "ускорение" доставки. Сегодня доля платной экспресс-доставки среди всех онлайн заказов составляет около 10%. Покупателям по-прежнему доступна бесплатная доставка за 2 часа, экспресс-доставкой пользуются покупатели, которым товары нужны быстрее.

Экспресс-доставка во многих городах работает круглосуточно, но пиковые нагрузки приходятся на полдень и вечернее время (примерно в 19 часов). Аналитики ВкусВилла связывают это с тем, что покупатели заказывают себе обед и ужин, или продукты, которые забыли купить/заказать заранее. В топе категорий товаров, приобретенных с услугой экспресс-доставки, первое место занимает категория "Овощи, фрукты, ягоды, зелень" -- больше всего покупатели заказывают бананы, манго Египет и репчатый лук. На втором месте категория "Кулинария", в ней фаворитами стали куриный суп, сэндвич ролл "Цезарь" и борщ с говядиной. Замыкает тройку лидеров категория молочной продукции, а самыми популярными продуктами, которые нужны людям срочно в этой категории, стали молоко, сметана и сливочное масло.

Средний чек экспресс-заказов в январе составил 1753 рубля -- примерно на 40% выше, чем по доставке в целом. Такая разница объясняется включением в заказ пользователями товаров, которые на самом деле не нужны им срочно. Например, заказывая обед с экспресс-доставкой, покупатели зачастую заодно добавляют в корзину товары, которые планировали приобрести чуть позже и без срочности. 

Экспресс-заказы доставляются как из дарксторов, так и из магазинов ВкусВилла. Зоны доставки определены так, чтобы у курьеров была возможность доставлять заказы без опозданий. В среднем радиус доставки составляет 1,7 км до адреса покупателя.

Напомним, что "ВкусВилл" по итогам 2022 года достиг роста продаж на 26%, а онлайн-продаж — на 77%. Активная база уникальных покупателей выросла до 6,6 млн человек в 70 городах России и сотнях населенных пунктов.

Материал по теме

ВкусВилл запустил приложение для заказа готовых рационов питания

Материал по теме

ВкусВилл попиарился на кабачках

Материал по теме

ВкусВилл доставит экзотические товары из Индии

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

СберМаркет расширил программу привилегий для курьеров и сборщиков

Онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов СберМаркет расширил программу привилегий для курьеров и сборщиков. Список увеличился на 27 специальных предложений, среди которых скидки на технику, одежду...

Чек-лист для формирования узнаваемости бренда: какие инструменты нужны для запуска бизнеса и увеличения продаж

Узнаваемость бренда показывает, насколько хорошо потребители владеют информацией о вас, вашем личном бренде, компании или товарах и услугах, которые вы предлагаете. Виктория Пантелеева, руководитель digital-...

Алиса поможет клиентам Лавки делать покупки голосом

Пользователи Лавки смогут совершать покупки голосом с помощью Алисы. Она поможет собрать корзину, если заняты руки и важно не забыть что-то купить. Для того чтобы сформировать заказ, достаточно сказать: "Ал...

Inventive D2C запустила мультибрендовую DIY-площадку

Inventive D2C ("дочка" Inventive Retail Group) объявила о запуске нового мультибрендового проекта MasterClub.Store - универсальной eСommerce платформы, специализирующейся на DIY-товарах для дома и сада.  ...

Ozon откроет первый в России ПВЗ в аэропорту

В Московском аэропорту Домодедово 5 октября откроется первый в стране пункт выдачи заказов маркетплейса на территории воздушной гавани. Им станет партнерский пункт выдачи заказов Ozon в терминале 1.  ...

Сеть "ВинЛаб" запустила онлайн-сервис для корпоративных клиентов

Сеть магазинов "ВинЛаб" представила новый онлайн-сервис "ВинЛаб Бизнес" для корпоративных клиентов. Решение позволяет компаниям приобретать алкогольную продукцию под различные цели бизнеса: для подарков сот...