Дефицит персонала стал нормой для российских ПВЗ

Российские пункты выдачи заказов столкнулись с острой нехваткой кадров. Исследование цифровой платформы гибкой занятости Ventra Go! показывает что 92% ПВЗ испытывают потребность в быстром найме сотрудников. Для 45% эта проблема стала постоянной.

Рост маркетплейсов увеличил нагрузку на логистическую инфраструктуру. Подавляющее большинство пунктов выдачи это небольшие команды. В 75% ПВЗ работают от одного до трех человек. За последние полгода три четверти точек нанимали от одного до пяти новых сотрудников.

Поиск персонала ложится на директора точки в 65% случаев или на администратора в 28%. К найму приступают вынужденно. Основные причины увольнение сотрудника 85% низкая эффективность работы 58% и общая нехватка рук 55%. Каждый третий 37% ищет замену на время отпуска или больничного.

85% пунктов выдачи заказов нуждаются в постоянном сотруднике. Но с оформлением ситуация сложная. Более половины 53% владельцев ПВЗ не оформляют персонал вообще. Еще 27% нанимают в штат. Остальные 20% используют договоры ГПХ ИП или самозанятость.

Выплаты чаще всего проводятся неофициально. Наличными расчет идет в 40% случаев. Перевод на карту без договора используют 38% ПВЗ. Только 22% пунктов применяют платформы занятости или платят по договору. Зарплату выдают один-два раза в месяц 80% точек. Ежедневные выплаты практикуют лишь 5%.

В условиях дефицита 82% ПВЗ привлекают временный персонал. Почти четверть делают это часто. Обучение новичков проводят действующие менеджеры 51% или владельцы бизнеса 44%. При выборе кандидата большинство руководителей предпочитают работника без опыта за меньшую плату. Бюджет на закрытие вакансии у более половины респондентов не превышает пяти тысяч рублей. Еще 40% готовы потратить от пяти до пятнадцати тысяч.

Директор по маркетингу цифровой платформы гибкой занятости Ventra Go! Анна Ларионова отмечает что "на фоне роста маркетплейсов подавляющее количество ПВЗ испытывают большую необходимость в персонале". Она добавила что "приоритет отдается решениям которые позволяют выводить работников в смену в максимально короткие сроки". В связи с этим растет популярность временного персонала и цифровых платформ. Они закрывают потребность в работниках прозрачно и легально.

Владельцы ПВЗ готовы делегировать подбор сервисам при ключевых условиях. Это предварительная проверка работника сервисом 55% быстрый вывод работника в течение пары дней 51% и возможность бесплатной замены если человек не подошел 43%.