Напишите нам
Amazon подловили на обмане с доставкой "на следующий день"
27 Августа 2018
Новости
Игорь Бахарев
Компании Amazon должны запретить рекламировать свой сервис "доставки на следующий день" в Великобритании. С таким требованием, как сообщает The Guardian, выступил Комитет рекламных стандартов (Advertising Standards Authority) страны.
По словам чиновников, американский ретейлер неоднократно был уличен в том, что он не мог выполнить свои обязательства и предоставить доставку товаров вовремя. В частности, много жалоб в комитет поступило накануне рождества, когда площадка традиционно испытывает всплеск продаж. Тогда посылки приходили с опозданием в четыре дня. Всего в регулирующий орган пришло более 200 жалоб на то, что Amazon не выполнил обещанных условий.
В 2016 году ASA уже вынес одно решение против Amazon по поводу заявлений компании о бесплатной доставке. Чиновники указывали тогда, что в объявлениях "недостаточно четко указано, какие именно товары дают право на бесплатную доставку, и на каких условиях, поэтому такая реклама вводит в заблуждение".
По словам чиновников, американский ретейлер неоднократно был уличен в том, что он не мог выполнить свои обязательства и предоставить доставку товаров вовремя. В частности, много жалоб в комитет поступило накануне рождества, когда площадка традиционно испытывает всплеск продаж. Тогда посылки приходили с опозданием в четыре дня. Всего в регулирующий орган пришло более 200 жалоб на то, что Amazon не выполнил обещанных условий.
"Мы пришли к выводу, что объявление о том, что компания может привезти все товары на следующий день, вводит в заблуждение. Это не так", - говорится в заявлении ASA.Amazon предлагает такой вид доставки своим привилегированным покупателям. Это не очень дешевое удовольствие. Стоимость членства в Prime составляет 7,99 фунтов стерлингов в месяц.
В 2016 году ASA уже вынес одно решение против Amazon по поводу заявлений компании о бесплатной доставке. Чиновники указывали тогда, что в объявлениях "недостаточно четко указано, какие именно товары дают право на бесплатную доставку, и на каких условиях, поэтому такая реклама вводит в заблуждение".
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
