AliExpress запустил новый сервис Plus с бесплатной доставкой

AliExpress Россия представил новый сервис - AliExpress Plus. Благодаря этой услуге у пользователей компании появилась возможность получить 1 млн избранных товаров из Китая, России и других стран с доставкой от 2 до 15 дней. При этом AliExpress Plus предполагает возможность быстрого безусловного возврата и бесплатную доставку до двери Почтой России для товаров из-за границы.

Для того, чтобы стать пользователем услуги, не нужно дополнительно регистрироваться или вносить абонентскую плату. Нужно лишь купить товар с соответствующей пометкой. Товары под брендом Plus будут доступны пользователям с 15 апреля. Их можно найти на главной странице и в специальном разделе на платформе. В честь запуска Plus также будут действовать скидки до 50%. 

Пока что сервис работает в тестовом режиме в следующих категориях: товары первой необходимости, товары для авто, аксессуары и бижутерия, красота и здоровье, компьютерная техника, одежда, спортивные товары и товары для хобби, товары для дома и сада, электроника и детские товары. Свои товары для сервиса предоставили более 10 тысяч лучших производителей из России и Китая. В настоящий момент основной фокус сделан на товарах для дома и товарах первой необходимости с быстрой доставкой.

Все товары Plus находятся в соответствующем разделе мобильного приложения и на сайте AliExpress, они отмечены специальным значком.

Доставка российских товаров осуществляется в рамках 2 дней. Максимальный срок доставки из других стран - 15 дней. Для российских товаров логистика будет осуществляться Почтой России или курьерскими службами и сетями доставки, для товаров из Китая - логистической компанией Cainiao (частично принадлежит Alibaba Group). Заказы также можно будет забрать в постаматах по всей территории России или в пунктах выдачи в магазинах X5 Retail Group.

Улучшенные сроки доставки стали возможны за счёт прямого контакта AliExpress Россия с 10 тысячами отобранных по критериям качества и скорости доставки производителей, запуска новых логистических продуктов с Почтой России, а также бесплатного размещения российскими продавцами наиболее популярных товаров на складе AliExpress в России (у компании есть собственный склад в Подмосковье) и организации фулфилмента AliExpress Россия. Перечень лучших производителей и товаров будет расширяться за счёт подключения новых партнёров, которые смогут обеспечить покупателям выполнение всех условий Plus.

Большинство купленных товаров со знаком Plus можно легко вернуть в течение 15 дней без объяснения причины и с полным возвратом денежных средств. Более того, в связи с периодом самоизоляции срок возврата товаров увеличен на 30 дней для безопасного возврата посылок.

В период самоизоляции также введена бесплатная доставка до двери на товары из-за рубежа со знаком Plus с помощью Почты России. Для обычных пользователей доставка до двери почтальоном стоит 100 рублей. Для пользователей AliExpress Plus она будет бесплатна.

"AliExpress - крупнейший в России маркетплейс как по трафику, так и по продажам. Но мы хорошо понимаем свои сильные и слабые стороны и то, что часто смущало пользователей: долгая доставка, сложности в возврате товара, если он не подошёл, и отсутствие полной локализации. Мы хотим качественно изменить опыт пользователей: начиная от локализации интерфейса и контента, заканчивая самым важным - логистикой. При этом и цены, и ассортимент AliExpress останутся неизменными", - комментирует генеральный директор AliExpress Россия Дмитрий Сергеев.

Количество российских продавцов в Plus не ограничено. Попасть сюда может любая компания вне зависимости от ассортимента и размера бизнеса, главное - обеспечить быструю доставку и гарантию возврата товара в течение 15 дней. Комиссия маркетплейса для товаров в разделе Plus будет стандартной: 0% для новых продавцов на первые 100 купленных товаров, потом - 5% и 8% в зависимости от категории товара. Если клиент возвращает товар, маркетплейс не берет с продавца комиссию.