10 важных книг в жизни владельца интернет-магазина

Добрый день, магазинщики! Сегодняшняя статья будет посвящена весьма необходимой для каждого из вас теме - самообразованию, а именно книгам, которые будет полезно почитать каждому владельцу интернет-магазина. В ходе online-разговоров нам поступает много вопросов на тему "посоветуйте чего-бы почитать", поэтому мы не можем пройти мимо данной просьбы и в сегодняшней статье предоставим вам подборку наиболее интересных и понравившихся нашей команде книг на тему бизнеса. Спешим заранее предупредить - это наше личное мнение, и мы не настаиваем на том, что весь список должен понравится вам "от и до". Книги не связаны в категоричной форме с интернет-бизнесом или именно интернет-магазинами - в них описаны ключевые бизнес-процессы и бизнес-деятельность, которые можно применить к практически любой сфере работ. Ссылки на сами книги выкладываем на едином сайте для простоты обзора. Итак, приступим:

---

Клиенты на всю жизнь Карл Сьюэлл и Пол Браун Данную книгу рекомендуем к прочтению всем российским бизнесменам малого и среднего бизнеса. Как начинающим, так и действующим. Довольно простым языком в ней раскрыты секреты успешной работы с клиентом и долговременного выстраивания эффективного и прибыльного взаимодействия между вашей компанией и ее клиентами. Must have для тех, кто хочет понять "чего-же им все таки надо".

---

Психология влияния Роберт Чалдини Очень интересная книга, которую мы рекомендуем к прочтения и пониманию того, что управляет покупателем при принятии им решения о покупке. В книге рассказывается о том, как у покупателя формируется мнение о продавце и какие факторы на это могут влиять. В книге есть отличные кейсы по увеличению продаж некоторых товарных групп.

---

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах Гэвин Кеннеди Книга должна стоять на полке и быть прочитана каждым руководителем, который хочет добиться для себя и своей компании лучших коммерческих предложений. В ней как нельзя лучше разжеваны и положены в рот основы и способы ведения переговоров, а также рассказаны приемы, с помощью которых вы можете выбить для себя наибольшую выгоду. "Богат не тот, кто переплатил, а тот кто сэкономил".

---

Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта Брайан и Джеффри Айзенберг Отличное пособие по грамотному информационному и графическому проектированию любого сайта, в том числе и интернет-магазина. В книге тесно переплетаются теория с практикой.

---

СПИН-продажи Нил Рекхэм Прочитав книгу, вы станете лучше разбираться в принципах продаж, которые согласно исследования (а именно таким образом представлена книга) делятся на крупные и мелкие. Каждому виду соответствуют свои способы и методы продаж, которые изредка можно сочетать и тестировать на противоположных группах.

---

Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй Антон Попов Замечательная и занимательная книга, в которой даются нестандартные ответы на обычные и наболевшие вопросы маркетинга, продаж и руководства небольшими компаниями.

---

Веб-аналитика Марк Хасслер В книге наглядно объясняется анализ самого главного в любом интернет-проекте - посещаемости вашего ресурса и раскрываются некоторые тонкости познания графиков и цифр статистики. Отличная книга для людей склонных анализировать и делать выводы.

---

Издержки – вниз, продажи – вверх. 78 проверенных способов увеличить вашу прибыль Боб Файфер Простая и понятная книга, в которой описаны основы оптимизации затрат на производство и происходящие внутри компании бизнес-процессы.

---

Тайм-драйв. Как успевать жить и работать Глеб Архангельский Одна из лучших книг всех времен и народов по тайм-менеджменту, в которой рассказывается как успевать во всех сферах своей жизни. Навряд-ли после прочтения у кого-то повернется язык сказать "я ничего не успеваю".

---

Управление продажами Радмило Лукич Отличное настольное пособие, в котором содержится тонна и один килограмм полезной информации обо всем, начиная от конструктивного определения миссии вашей компании до прогнозирования продаж и мотивации сотрудников.

---

Мы не могли не отметить еще одну очень интересную и, самое главное, полезную книгу: Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя Сергей Бернадский Что самое важное в магазине? УТП? А как насчет того, как это предложение преподносится? Именно тексты и картинки оказывают непосредственное влияние на ваших посетителей и именно они превращают их в покупателей. Читать всем - от копирайтеров до руководителей. Надеемся, данный список придется по душе каждому читателю и каждый вынесет из него что-то полезное и, самое главное, эффективное для своего бизнеса. Будем рады конструктивной критике и дополнению этого списка прочитанной вами литературы. Партнерские ссылки вставили, чтобы посмотреть, что сейчас более всего интересует владельцев магазинов. И чтобы заработать миллион :) Успешных продаж! А какие книги порекомендовали бы вы?