Wildberries закрыл доступ к данным: рынок eСommerce аналитики остановлен

Wildberries на прошлой неделе ограничил внешний доступ к своим данным. В результате сторонние аналитические сервисы перестали видеть актуальные продажи, заказы и остатки товаров. Для всех позиций в каталоге отображалось не более 100 единиц, независимо от реального количества на складе. Таким образом исчезли и другие сведения, необходимые продавцам для оценки конкуренции и динамики спроса.

О проблемах первыми сообщили сразу несколько профильных телеграм-каналов. Тогда началось "омертвление" аналитики: сервисы стали показывать случайные, искажённые цифры, лишая предпринимателей возможности полагаться на достоверные данные.

Ситуация выглядела особенно критичной именно в момент, когда остатки обрезались. На первый взгляд разница между 100 и 150 товарами могла казаться несущественной, однако именно точные данные позволяли аналитическим сервисам рассчитывать объёмы продаж конкурентов. Принцип работы был прост: каждые полчаса сервисы фиксировали изменения остатков, и если их количество снижалось, это означало заказ, если увеличивалось — поставку или возврат. При ограничении в 100 единиц эта система перестала работать, и движение товара стало невидимым до тех пор, пока запасы не опустятся ниже этой отметки.

Сейчас доступ к данным закрыт полностью - даже для авторизованных аккаунтов, где раньше сохранялся хотя бы частичный просмотр. Это фактически обрушило экосистему b2b-сервисов, которыми пользовались десятки тысяч селлеров.

Рынок внешней аналитики в его прежнем виде перестал существовать. Без информации о продажах по нишам, динамике спроса и масштабах конкурентов предприниматели лишаются одного из главных инструментов для принятия решений. Теперь продавцам остаётся только выстраивать стратегию, ориентируясь исключительно на собственные показатели, а не на рынок в целом, говорит CEO JVO Максим Логинов.