Напишите нам
Дмитрий Медведев ("Перекресток"): "буквально на днях мы открываем всё Подмосковье"
16 Июля 2018
Новости
Игорь Бахарев
Крупнейший российский продуктовый ретейлер X5 Retail Group "буквально на днях" расширит зону доставки интернет-магазина своей торговой сети "Перекресток" в пределах Большого бетонного кольца. Об этом рассказал директор по маркетингу торговой сети "Перекресток" Дмитрий Медведев в кулуарах "Недели российского ретейла - 2018".
Тестирование интернет-магазина началось весной прошлого года. "Мы запустились тестово буквально на собственных сотрудниках и на небольшую зону на юге Москвы и Московской области. Сейчас мы работаем уже на всю Москву, открыли уже юго-запад, запад и юг Подмосковья, вплоть до Троицка и Одинцово. То есть мы расширяемся достаточно быстро", - говорит Медведев.
Представитель сети подтвердил, что в этом году интернет-доставка будет запущена в Санкт-Петербурге. Напомним, что уже с октября на юге Петербурга заработает необычный "Перекресток", в котором будут обслуживаться только те покупатели, которые сделали предварительный онлайн-заказ.
Тестирование интернет-магазина началось весной прошлого года. "Мы запустились тестово буквально на собственных сотрудниках и на небольшую зону на юге Москвы и Московской области. Сейчас мы работаем уже на всю Москву, открыли уже юго-запад, запад и юг Подмосковья, вплоть до Троицка и Одинцово. То есть мы расширяемся достаточно быстро", - говорит Медведев.
Представитель сети подтвердил, что в этом году интернет-доставка будет запущена в Санкт-Петербурге. Напомним, что уже с октября на юге Петербурга заработает необычный "Перекресток", в котором будут обслуживаться только те покупатели, которые сделали предварительный онлайн-заказ.
"В этом же году мы откроем второй склад на другом конце Москвы, который позволит нам обслуживать большее количество заказов и привозить эти заказы ещё быстрее. Это не покупка какая-то здесь и сейчас, это целенаправленная большая закупка. По сути это миссия, которая больше близка гипермаркету", - рассказывает Медведев.По его словам, настоящим удивлением для менеджеров сети стала величина доли товаров категории "фреш" в продажах через интернет-канал.
"Мы думали, что она будет небольшой, а в итоге оказалось, что она лидирующая. То есть у нас заказывают и фрукты-овощи, и мясо, и рыбу, и фермерские продукты, и молочку. В этом смысле мы довольны проектом", - говорит Медведев.Интересно, что руководство сети не наблюдает серьёзной внутренней канибализации между онлайн и офлайн каналами.
"Клиенты наращивают своё потребление в онлайне. Чуть-чуть проседает потребление в обычном магазине, но в целом клиент оставляет у нас больше денег, больше своей лояльности. На круг мы в выигрыше. У нас больше 80% покупок в онлайне происходит с картой лояльности. Это те клиенты, которые с нами долго, в том числе пришли из офлайна. И часть новых клиентов, пришедших к нам, потому что у нас появился сервис доставки", - сообщил Медведев.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
