Created by potrace 1.13, written by Peter Selinger 2001-2015 LOGO

Разрушители мифов: интернет-магазин на SaaS

Игорь Бахарев
03 Марта 2013, в 21:40, в Важное
Разрушители мифов: интернет-магазин на SaaS - 1 Добрый день! Сегодняшняя публикация будет носить необычный характер, пусть он и будет немного рекламным. Наверное, каждый из вас хотя бы один раз в жизни смотрел передачу «Разрушители мифов», в которой группа креативных людей опровергает наиболее распространенные мифы и заблуждения по различным жизненным фактам. Именно так же решили поступить и мы и проверить, соответствуют ли имеющиеся среди магазинщиков мифы о SaaS-системах для интернет-магазинов действительности. В качестве идеального и наиболее подходящего примера, на котором можно наглядно изучить возможности и функциональности «облачных систем» (а именно так их еще называют) мы выбрали самую распространенную систему от InSales. Начнем? ;)

Введение

Для тех, кто еще не в курсе, что такое облачные технологии, расскажем немного теории. Кто в курсе – может переходить к следующему абзацу. Итак, главной особенностью SaaS-систем является то, что вся рабочая информация, все файлы магазина (включая его тех. часть), всё-всё-всё надежно храниться у сервиса, который оказывает подобную услугу, и уже установлено, настроено и готово к работе. Причем стоимость подобных услуг, практически во всех случаях, гораздо ниже, нежели чем разработка интернет-магазина «с нуля» у стороннего разработчика (а это дизайн, верстка, доработка тех. части), со всеми вытекающими расходами, а также его запуск на собственном хостинге, со всеми присущими этому процессу постоянными проблемами. Главные плюсы SaaS: экономия денег, сил, времени и ваших нервов. Решение идеально подходит для тех, кому нужен быстрый старт и быстрые «первые деньги». В сегодняшнем исследовании мы попробуем опровергнуть существующие мифы об «облачных системах» и разобраться в том, действительно ли данные факторы являются минусами при выборе технологии для управления магазином.

Миф №1: Ограниченность дизайна SaaS

Разрушители мифов: интернет-магазин на SaaS - 2 Довольно распространенное мнение, которое ставится в укор SaaS-системам - однотипность, скупость и невозможность изменить стандартный дизайн «выданного» вам системой сайта магазина. Мы согласны и полностью поддерживаем эти опасения владельцев магазинов – нет ничего страшнее и неэффективнее для сайта, чем жуткий и неприспособленный под нужды аудитории дизайн, который вдобавок еще нельзя изменить. Единственное, что может ожидать подобный бизнес – низкая конверсия и впустую выброшенные деньги на рекламный бюджет. Мы решили проверить, соответствует ли миф о невозможности изменения дизайнов на SaaS-платформах действительности и зашли в предоставленную нам InSales админку и вот что мы увидели: Разрушители мифов: интернет-магазин на SaaS - 3 И это лишь часть из стандартных дизайнов и интерфейсов для магазина – всего более 30 различных по стилю и разметке стандартных вариантов, каждый из которых можно вручную редактировать через html и видоизменять как угодно. Вам так и хочется сказать, что это очередные шаблонные темы, ограниченные рамками имеющихся дизайнов. Мы тоже так подумали, пока не наткнулись на соседнюю ссылку, предлагающую воспользоваться услугами по адаптации ЛЮБОГО графического макета для интернет-магазина. Разрушители мифов: интернет-магазин на SaaS - 4 Т.е. возможности в плане дизайна ограничены лишь воображением дизайнера, его рисующего. Согласитесь, это сильно меняет мнение об однотипности дизайнов сайтов, работающих на «облачных технологиях». Благодаря этим действительно безграничным возможностям в плане работы с графическим интерфейсом сайта и его изменением, мы считаем, что миф о шаблонности SaaS-систем разбит.

Миф №2: Ограниченность функционала SaaS

Разрушители мифов: интернет-магазин на SaaS - 5 Наверное, каждый из вас слышал миф о том, что системы, поставляемые разработчиками SaaS, из-за своей однотипности и единого набора функциональных услуг для всех пользователей, слишком скупы в списке своих возможностей, предлагаемых клиентам. Возможно, этот факт имеет место быть, т.к. в интересах сервиса стоит цель как можно проще контролировать техническую составляющую проектов, которые находятся в «облаке» под единым управлением. И, зачастую, большинство разработчиков SaaS даже не утруждают себя задачами по расширению функционала своих сервисов. Предлагаем проверить, так ли это. Идем в уже знакомую нам админку InSales и предлагаем узнать лишь краткий набор интересных функций, которые предлагаются в этой системе: возможность вставки любого javascript-кода на любой странице (а это безграничные возможности в плане интеграции сторонних технических функций и сервисов); возможности по ручной сортировке товара в категории (маркетологи со своими «топовыми» товарами и «товарами-паровозами» знают, для чего это нужно) и гибкой работе с колонками цен (что актуально для компаний, занимающихся оптовой торговлей)
  • возможность вручную задавать номера след. заказов (функция против конкурентов, которые любят подсчитать среднее кол-во заказов у вас);
  • возможность создания любых вариантов оплаты и доставки заказов;
  • определение источника заказа, сделанного по телефону;
  • автоматическое определение первого визита и источника заказа;
Разрушители мифов: интернет-магазин на SaaS - 6
  • гибкая настройка страницы оформления заказа, возможность одностраничного чекаута;
  • и куча других нужных и полезных настроек…
Как вы видите, список возможностей довольно внушительный, более того, не каждая CMS в стандартной сборке похвастается таким широким ассортиментом готовым к использованию и 100% работающих услуг. Считаем миф об ограниченности функционала SaaS-сервисов разрушенным!

Миф №3: Отсутствие у SaaS масштабируемости

Разрушители мифов: интернет-магазин на SaaS - 7 Еще один из самых распространенных мифов, с которым сталкивается любой человек, слышавший когда-либо об «облачных сервисах» – отсутствие у SaaS возможностей для технического роста и серьезного расширения программного потенциала. Это мы и хотим проверить. Для начала, необходимо понять, что мы будем подразумевать под технической масштабируемостью. Приведем наглядный пример, на котором вам станет более-менее понятно, что в e-commerce имеется в виду под этим термином. Допустим, вы стартовали с небольшим интернет-магазином, который занимается продажей зоотоваров по городу. Первые месяцы его работы бухгалтерия ведется в таблицах Excel, учет и анализ продаж товара носит номинальный характер, курьер носится как угорелый, но всё равно не успевает, а весь документооборот представляет из себя огромную кучу бумаг и листочков, в которых довольно сложно разобраться и контролировать по ним задачи. Само собой, примерно через полгода после старта, приходит понимание того, что необходимо что-то менять и более эффективно подходить к процессу организации своего бизнеса. Либо, что еще лучше, спустя полгода, вам необходимо выходить на больший рынок, а значит включать в бизнес-процессы дополнительные этапы и действия. Тут-то и возникает необходимость вести правильный учет товаров и бухгалтерии в 1С, контролировать доставку заказов курьерской службой и синхронизировать остатки в магазине с остатками на складе. Согласитесь, так ведь гораздо удобнее? Всё это и называется масштабированием в техническом плане. Предлагаем изучить, так ли реален миф, как о нем рассказывают в народе и есть ли такие возможности у SaaS на примере системы от InSales. Идем в админку и находим там вкладку «Приложения», за которой скрываются следующие возможности:
  • возможность синхронизация с 1С хоть каждые пять минут и ведения в ней всего учета продаж и обработки информации о заказах;
  • интегрирование магазина с сервисом «Мой склад», что ведет за собой упрощение учета товарных остатков;
  • использование сервиса автоматизации и обработки прайс-листов от поставщиков. Бесценный сервис, позволяющий избавиться от головной боли с мониторингом и отслеживанием изменений закупочных цен;
  • полная интеграция с сервисами e-mail рассылок Mailchimp и Unisender – проводите таргетированные кампании по e-mail маркетингу по имеющейся базе клиентов и конвертируйте их в повторных и постоянных клиентов;
  • множество интеграций и готовых решений по СМС-рассылкам для клиентов и выделяйтесь в клиентском обслуживании среди ваших конкурентов;
Разрушители мифов: интернет-магазин на SaaS - 8 И еще с десяток полезных и нужных дополнений для любого интернет-магазина, главным плюсом которых является абсолютная готовность к работе и минимальные усилия по их настройке – достаточно просто нажать кнопку и ввести нужные вам параметры. Ну как вам список? Надеемся, что популярность и эффективность предлагаемых сервисов у вас не вызывает сомнений? Более того, уже сейчас InSales дает возможность сторонним разработчикам интегрировать в «облачную систему « (а значит и в каждый интернет-магазин на ней) свои индивидуальные сервисы и услуги по повышению эффективности функционирования интернет-магазинов. Также используя инструмент API InSales можно решать совершенно уникальные и кастомные задачи, например – связать наценку в Вашем магазине с настроением Вашего кота по 5ти бальной шкале, или автоматически выставлять скидку ежедневно, равную температуре в Буэнос-Айресе. Технические возможности интернет-магазина увеличивается и оптимизируется? Конечно! Тогда миф об отсутствии у SaaS масштабируемости тоже разбит!

Заключение

Итак, как вы видите, сегодняшним материалом нам удалось опровергнуть наиболее распространенные заблуждения по поводу «облачных» технологий для работы интернет-магазинов. Однотипность дизайна, ограниченность функционала и невозможность расширения технологии на самом деле не являются чем-то ограничивающим SaaS по сравнению с такими форматами как, например, готовые CMS решения или самописные движки. Поэтому, «облако» оказывается удобным не только для начинающих онлайн-компаний, которым важен быстрый старт с минимальными затратами, но и подходит для вполне стабильно работающих на рынке магазинов, которые ценят бесперебойность работы и постоянное улучшение качества оказываемых ими услуг.

Комментарии к статье

comments powered by HyperComments