"М.видео" поменял главу eCommerce-направления

Совет директоров ПАО "М.видео" утвердил кандидатуру Сергея Ли на должность управляющего директора блока OneRetail ("Единый ритейл"). На этой позиции он сменит Дагмару Иванову, принявшую решение покинуть компанию. У Сергея Ли в общей сложности более чем 20-летний опыт работы на рынке бытовой техники и электроники как на стороне производителей, так и коммерческих закупок, продаж в ритейле. 

Во главе структуры блока OneRetail, который объединяет основные операционные функции М.Видео и Эльдорадо, Ли будет отвечать за реализацию стратегии развития двух брендов с клиентоцентричным подходом и организацию эффективной работы розницы, клиентского сервиса, маркетинга, мобильной платформы и других направлений электронной коммерции. Он вступает в должность с 1 февраля и будет находиться в прямом подчинении генеральному директору М.Видео-Эльдорадо Энрике Фернандесу.

Среди основных задач – повышение эффективности продаж и бизнес-процессов, включая совершенствование практик, направленных на улучшение взаимодействий с покупателями и повышение качества обслуживания. В приоритете также усиление позиций компании на конкурентном рынке за счёт ускорения цифровой трансформации и дальнейшего совершенствования всех розничных процессов и технологической платформы OneRetail, которая развивается с фокусом на потребности и удобство пути для клиента. Уникальный технологический стек цифровых сервисов и продуктов позволяет объединить магазины, сайт, мобильные приложения для продавца и покупателя в одну экосистему, где покупатель может бесшовно перемещаться, получать максимально комфортный и персонализированный опыт для выгодных покупок.

"Имеющуюся многолетнюю экспертизу, ИТ-фундамент и другие конкурентные преимущества мы продолжим использовать для масштабирования бизнеса и достижения цели по увеличению GMV до 1 трлн руб. к 2025 году. Для содействия в решении стратегических задач мы пригласили Сергея Ли. Он имеет многолетний успешный опыт работы в компании и хорошо знаком со стратегией, зарекомендовал себя как лидер, обладает уникальной экспертизой в разных областях ритейла", - говорит генеральный директор Группы М.Видео-Эльдорадо Энрике Фернандеса (Enrique Fernandez).