Напишите нам
Беглый обзор 10 интернет-магазинов
01 Декабря 2011
Новости
Игорь Бахарев
На этой неделе, нами было обещано написать обзор по некоторым интернет-магазинам, работающим в России. Раз обещано - нужно писать. Все рассмотренные проекты оценены взглядом покупателя. Поехали!
www.club-sale.ru Дизайнерская одежда. (оборот 800 млн. руб.)
Приличный и грамотно сделанный интернет-магазин по продаже дизайнерской одежды по России (курьер, почта). Имеют офф-магазин, что является одним из серьезных преимуществ (есть куда придти и писать жалобы, есть где обменять покупку, есть где потрогать этот товар в первый раз и покупать через интернет во второй в третий). Интересная фишка - каждому дню соответствует определенная "распродажа".
Посетитель, увидевший что в ближайшие выходные будет распродажа Diesel, может одним нажатием "застобить" себе место на распродажу.
Они убивают сразу двух зайцев - человек вернется в назначенный день и, также, они могут прикинуть примерное количество желающих совершить покупку в этот день. Из минусов - цены вводят в ступор. Продаваемый ими товар не должен столько стоить. 3000 рублей отдать за майку не от Cavalli довольно опрометчивое решение.
Белый ветер Цифровой. (оборот 800 млн. руб.)
Тот же магазин, что вы видели в торговых центрах. Очень удобное юзабилити - до интересующего товара можно добраться за два клика. Все необходимые параметры выбора всегда под правой рукой, клиент видит что он смотрит и что может посмотреть аналогичное + одновременные отзывы других покупателей.
Плюсы - широкий простор для получения бонусов. После регистрации вы можете получить их за приглашенных друзей, за написанные обзоры и отзывы, ну и за покупки разумеется. При выборе постоянных покупок через этот интернет магазин, вы можете "зарабатывать" себе на скидку, причем нехилую. Из минусов - много условий, которые нужно прочитывать в отдельном блоке, оплата только через кредитные карточки.
www.euroset.ru Евросеть (оборот 1 млрд. рублей)
Отличный и показательный пример того, как успешная реализация бизнес идеи перешла и на просторы интернета. Clean and simple - просто и ясно. Вообще ничего лишнего (скорее всего за счет того, что всё об этой фирме мы узнаваЛИ из телевизора). Очень радует внизу кнопки "просмотренные товары", когда что-то вспоминаешь, что смотрел, взгляд сам туда падает. Оплаты только кредитками и наличкой. Помимо интернет магазина, Евросеть предлагает услуги по продаже билетов на самолеты, поезда, концерты и звонки через интернет.
Магазин одежды и обуви (оборот 1,2 млрд рублей).
Качественно сделанный и продвинутый интернет-магазин одежды. Функционал удобный. Ниже приведенного скриншота алфавитный указатель с наименованиями брендов. Очень большой ассортимент, теряешься первое время и глаза разбегаются. Ни в коем случае не показывайте этот интернет-магазин своим девушкам/женам! Удобные способы оплаты, в том числе через электронные платежные системы. Удобная доставка, возможности обмена и возврата.
Специально придуманное ими - "не можете определится с размером вещи? Если живете в Москве или Питере, просто выбираете сразу несколько размеров одежды или обуви и вам их привозят. После того как выберете наиболее подходящий, его вы и покупаете, а оставшиеся курьер увозит назад". Вроде как позаботились о покупателе. НО! При более детальном изучении выясняется, что Diesel изготовлен во Вьетнаме, а Just Cavalli в Португалии. Если бы не этот факт, то цены, по которым продается товар очень даже приемлемые. А может у них реально, представительство во Вьетнаме?
www.mtonline.ru Интернет-магазин бытовой техники и электроники. (оборот не установлен).
Не скроем, один из успешных интернет-магазинов, через который куплено товара примерно на 100 тысяч рублей. "Однакликовая" доступность нужного товара, удобное юзабилити, вся информация по условиям работы и предоставления услуг перед глазами. Пункты выдачи в множестве городов. Можно трогать щупать, осматривать при покупке.
Минусы - отсутствие бонусной и скидочной системы вообще как таковой, в случае поломки/ремонта необходимо везти товар в совершенно другую фирму, занимающуюся техническим обслуживанием купленного через их интернет-магазин товара.
www.holodilnik.ru Интернет-магазин холодильников и бытовой техники (оборот 2 млрд. руб.)
Изначально, с 2003 г., магазин специализировался на продаже только холодильного оборудования. Когда дело пошло и стали реализовывать и остальную электронику. Хорошая и крепкая репутация, подкрепленная временем. Очень серьезный и крупный игрок на рынке интернет-коммерции. Одна посещалка в 21.000 посетителей в сутки о чем говорит. Одна из фишек - на форуме при интернет-магазине часто зависает сам владелец и дает комментарии и общается с покупателями. Очень правильный шаг навстречу с общением покупателями. Удобно, что на странице товара имеется информер, отражающий "Возможна доставка по Москве в день заказа". Внизу страницы товара - "схожие по параметрам" и "также покупают", а также возможность обсудить этот товар на форуме. Сам форум. Огромная площадка для обсуждения купленного товара.
Минусы - достаточно неудобное юзабилити, до интересующего товара я добрался спустя пол минуты, думая, какое из меню выбрать для поиска товара.
www.wildberries.ru Магазин продаж женской и мужской одежды.
Всё достаточно удобно и грамотно скомпоновано. Единственно, что бросатеся в глаза - перекрывающее весь текст на странице подменю из основного верхнего раздела. "Весна 2011" "8 марта" "лидеры продаж" - всё в порядке.
www.safocase.ru продажа чехлов для продукции Apple.
Хотите узнать что такое краткость и какие таланты ее делают? Просто посмотрите на этот интернет-магазин и вам всё станет ясно. Очень грамотный подход.
www.shantea.ru Интернет-лавочка чая.
Очень приятный и простой в плане использования интернет-магазин, дублирующий офф-чайную лавочку. Часть всех предложений выложена на главной витрине, что и дает ощущение "лавочки". Красочные и четкие фотографии дополняют это ощущение. Яркий пример того, как маленький интернет-магазин может взять рынок качеством и сервисом обслуживания. Единственное что - можно дополнить магазин бОльшим количеством информации о чае и чайных церемониях, что вызвало бы у пользователей дополнительный интерес и дополнительное время пребывания на сайте интернет-магазина.
www.master-doma.com.ua Интернет-магазин электро-инструментов.
Украинский интернет-магазин с отличным дизайном и удобным пользованием. Весь товар в шаговой доступности. Функционал не перегружен лишними элементами. Новостная колонка справа сочтена с полезными советами для "золотых рук".
Итак, как уже говорили, обзор этих интернет магазинов сделан поверхностный. Были выбраны более-менее подходящие под термин "интернет-магазин" российские и украинские проекты и описаны лишь замечания и недоработки, увиденные при беглом осмотре.
Возможно, что то мы просто не досмотрели, что то увидел чересчур пристально. Но глядя на эти интернет проекты и зная их возможности, "фишки", ошибки и недоработки, можно использовать и избегать подобных ситуаций при создании и развитии собственного интернет-магазина.
Успешной торговли!
mirvla 212.232.45.110 Отправлен 12.11.2011 в 19:13 | В ответ автору Алексей Смирнов. Согласны с вами – ЯД разругались со всем платежными агрегаторами и системами. Их политика “Мы -ЯНДЕКС!” ни до чего хорошего не доведет. Алексей Смирнов 93.80.97.42 Отправлен 12.11.2011 в 19:08 про boutique.ru: не раз звучала тема, что они торгуют полулегальным дошивом коллекций. грубо говоря, сам дизайнерский дом отдаёт коллекцию на сторонний отшив (хотя, в том же Вьетнаме есть и их легальные партнеры-производители) и затем ассортимент идет для продажи в третьих странах. в общем, смотрите на страну-производителя ) Алексей Смирнов 93.80.97.42 Отправлен 12.11.2011 в 19:04 про отсутствие приема яндекс.денег в крупных ИМ: 1) товар достаточно дорог для Я.Денег, ввод таких сумм в кошелек покупателем предполагает высокие комиссии для него. Ввод же средств в Я.Кошелек через “пластик”, по сути, – создание виртуальной пластиковой карты, но процесс требует вдвое большего кол-ва операций 2) Я.Деньги ведут неадекватную политику комиссии, которая вдвое превышает “пластик” mirvla 2.94.114.152 Отправлен 27.02.2011 в 20:46 | В ответ автору Незнамов Антон. ну да, расширили общение с клиентами до общения с потенциальными клиентами ) есть чему поучиться! Незнамов Антон nezname.com 194.143.145.130 Отправлен 27.02.2011 в 20:35 Я про холодильник слышал, что их конек – высококвалифицированные специалисты. Да и форум один из самых крупных по электронике быстовой mirvla 2.94.114.152 Отправлен 27.02.2011 в 13:50 | В ответ автору Назар. спасибо, про “холодильник” не знал таких подробностей ;) Назар nazartokar.com 46.118.142.221 Отправлен 27.02.2011 в 12:05 Спасибо за действительно интересный обзор. Хочу пару слов сказать о сайте Холодильник.ру: изначально сайт был дополнением к розничному магазину, который работал на окраине Москвы и пытался соревноваться с гигантами типа Эльдорадо. Соревноваться, увы, неудачно. Но как только собственник решил уйти из офлайна полностью в онлайн, дела резко пошли вверх — прибыль и оборот увеличились намного и постоянно растут, что позволило магазину открыть огромный склад для хранения товара вместо работы со складами оптовиков. Это удачный пример того, как интернет помог проекту выйти на новый уровень и занять свою нишу. По поводу ценовой политики украинского сайта “Мастер-Дома” всё просто: множьте цены на 4 и получите рубли :)
www.club-sale.ru Дизайнерская одежда. (оборот 800 млн. руб.)
Приличный и грамотно сделанный интернет-магазин по продаже дизайнерской одежды по России (курьер, почта). Имеют офф-магазин, что является одним из серьезных преимуществ (есть куда придти и писать жалобы, есть где обменять покупку, есть где потрогать этот товар в первый раз и покупать через интернет во второй в третий). Интересная фишка - каждому дню соответствует определенная "распродажа".
Посетитель, увидевший что в ближайшие выходные будет распродажа Diesel, может одним нажатием "застобить" себе место на распродажу.
Они убивают сразу двух зайцев - человек вернется в назначенный день и, также, они могут прикинуть примерное количество желающих совершить покупку в этот день. Из минусов - цены вводят в ступор. Продаваемый ими товар не должен столько стоить. 3000 рублей отдать за майку не от Cavalli довольно опрометчивое решение.
Белый ветер Цифровой. (оборот 800 млн. руб.)
Тот же магазин, что вы видели в торговых центрах. Очень удобное юзабилити - до интересующего товара можно добраться за два клика. Все необходимые параметры выбора всегда под правой рукой, клиент видит что он смотрит и что может посмотреть аналогичное + одновременные отзывы других покупателей.
Плюсы - широкий простор для получения бонусов. После регистрации вы можете получить их за приглашенных друзей, за написанные обзоры и отзывы, ну и за покупки разумеется. При выборе постоянных покупок через этот интернет магазин, вы можете "зарабатывать" себе на скидку, причем нехилую. Из минусов - много условий, которые нужно прочитывать в отдельном блоке, оплата только через кредитные карточки.
www.euroset.ru Евросеть (оборот 1 млрд. рублей)
Отличный и показательный пример того, как успешная реализация бизнес идеи перешла и на просторы интернета. Clean and simple - просто и ясно. Вообще ничего лишнего (скорее всего за счет того, что всё об этой фирме мы узнаваЛИ из телевизора). Очень радует внизу кнопки "просмотренные товары", когда что-то вспоминаешь, что смотрел, взгляд сам туда падает. Оплаты только кредитками и наличкой. Помимо интернет магазина, Евросеть предлагает услуги по продаже билетов на самолеты, поезда, концерты и звонки через интернет.
Магазин одежды и обуви (оборот 1,2 млрд рублей).
Качественно сделанный и продвинутый интернет-магазин одежды. Функционал удобный. Ниже приведенного скриншота алфавитный указатель с наименованиями брендов. Очень большой ассортимент, теряешься первое время и глаза разбегаются. Ни в коем случае не показывайте этот интернет-магазин своим девушкам/женам! Удобные способы оплаты, в том числе через электронные платежные системы. Удобная доставка, возможности обмена и возврата.
Специально придуманное ими - "не можете определится с размером вещи? Если живете в Москве или Питере, просто выбираете сразу несколько размеров одежды или обуви и вам их привозят. После того как выберете наиболее подходящий, его вы и покупаете, а оставшиеся курьер увозит назад". Вроде как позаботились о покупателе. НО! При более детальном изучении выясняется, что Diesel изготовлен во Вьетнаме, а Just Cavalli в Португалии. Если бы не этот факт, то цены, по которым продается товар очень даже приемлемые. А может у них реально, представительство во Вьетнаме?
www.mtonline.ru Интернет-магазин бытовой техники и электроники. (оборот не установлен).
Не скроем, один из успешных интернет-магазинов, через который куплено товара примерно на 100 тысяч рублей. "Однакликовая" доступность нужного товара, удобное юзабилити, вся информация по условиям работы и предоставления услуг перед глазами. Пункты выдачи в множестве городов. Можно трогать щупать, осматривать при покупке.
Минусы - отсутствие бонусной и скидочной системы вообще как таковой, в случае поломки/ремонта необходимо везти товар в совершенно другую фирму, занимающуюся техническим обслуживанием купленного через их интернет-магазин товара.
www.holodilnik.ru Интернет-магазин холодильников и бытовой техники (оборот 2 млрд. руб.)
Изначально, с 2003 г., магазин специализировался на продаже только холодильного оборудования. Когда дело пошло и стали реализовывать и остальную электронику. Хорошая и крепкая репутация, подкрепленная временем. Очень серьезный и крупный игрок на рынке интернет-коммерции. Одна посещалка в 21.000 посетителей в сутки о чем говорит. Одна из фишек - на форуме при интернет-магазине часто зависает сам владелец и дает комментарии и общается с покупателями. Очень правильный шаг навстречу с общением покупателями. Удобно, что на странице товара имеется информер, отражающий "Возможна доставка по Москве в день заказа". Внизу страницы товара - "схожие по параметрам" и "также покупают", а также возможность обсудить этот товар на форуме. Сам форум. Огромная площадка для обсуждения купленного товара.
Минусы - достаточно неудобное юзабилити, до интересующего товара я добрался спустя пол минуты, думая, какое из меню выбрать для поиска товара.
www.wildberries.ru Магазин продаж женской и мужской одежды.
Всё достаточно удобно и грамотно скомпоновано. Единственно, что бросатеся в глаза - перекрывающее весь текст на странице подменю из основного верхнего раздела. "Весна 2011" "8 марта" "лидеры продаж" - всё в порядке.
www.safocase.ru продажа чехлов для продукции Apple.
Хотите узнать что такое краткость и какие таланты ее делают? Просто посмотрите на этот интернет-магазин и вам всё станет ясно. Очень грамотный подход.
www.shantea.ru Интернет-лавочка чая.
Очень приятный и простой в плане использования интернет-магазин, дублирующий офф-чайную лавочку. Часть всех предложений выложена на главной витрине, что и дает ощущение "лавочки". Красочные и четкие фотографии дополняют это ощущение. Яркий пример того, как маленький интернет-магазин может взять рынок качеством и сервисом обслуживания. Единственное что - можно дополнить магазин бОльшим количеством информации о чае и чайных церемониях, что вызвало бы у пользователей дополнительный интерес и дополнительное время пребывания на сайте интернет-магазина.
www.master-doma.com.ua Интернет-магазин электро-инструментов.
Украинский интернет-магазин с отличным дизайном и удобным пользованием. Весь товар в шаговой доступности. Функционал не перегружен лишними элементами. Новостная колонка справа сочтена с полезными советами для "золотых рук".
Итак, как уже говорили, обзор этих интернет магазинов сделан поверхностный. Были выбраны более-менее подходящие под термин "интернет-магазин" российские и украинские проекты и описаны лишь замечания и недоработки, увиденные при беглом осмотре.
Возможно, что то мы просто не досмотрели, что то увидел чересчур пристально. Но глядя на эти интернет проекты и зная их возможности, "фишки", ошибки и недоработки, можно использовать и избегать подобных ситуаций при создании и развитии собственного интернет-магазина.
Успешной торговли!
mirvla 212.232.45.110 Отправлен 12.11.2011 в 19:13 | В ответ автору Алексей Смирнов. Согласны с вами – ЯД разругались со всем платежными агрегаторами и системами. Их политика “Мы -ЯНДЕКС!” ни до чего хорошего не доведет. Алексей Смирнов 93.80.97.42 Отправлен 12.11.2011 в 19:08 про boutique.ru: не раз звучала тема, что они торгуют полулегальным дошивом коллекций. грубо говоря, сам дизайнерский дом отдаёт коллекцию на сторонний отшив (хотя, в том же Вьетнаме есть и их легальные партнеры-производители) и затем ассортимент идет для продажи в третьих странах. в общем, смотрите на страну-производителя ) Алексей Смирнов 93.80.97.42 Отправлен 12.11.2011 в 19:04 про отсутствие приема яндекс.денег в крупных ИМ: 1) товар достаточно дорог для Я.Денег, ввод таких сумм в кошелек покупателем предполагает высокие комиссии для него. Ввод же средств в Я.Кошелек через “пластик”, по сути, – создание виртуальной пластиковой карты, но процесс требует вдвое большего кол-ва операций 2) Я.Деньги ведут неадекватную политику комиссии, которая вдвое превышает “пластик” mirvla 2.94.114.152 Отправлен 27.02.2011 в 20:46 | В ответ автору Незнамов Антон. ну да, расширили общение с клиентами до общения с потенциальными клиентами ) есть чему поучиться! Незнамов Антон nezname.com 194.143.145.130 Отправлен 27.02.2011 в 20:35 Я про холодильник слышал, что их конек – высококвалифицированные специалисты. Да и форум один из самых крупных по электронике быстовой mirvla 2.94.114.152 Отправлен 27.02.2011 в 13:50 | В ответ автору Назар. спасибо, про “холодильник” не знал таких подробностей ;) Назар nazartokar.com 46.118.142.221 Отправлен 27.02.2011 в 12:05 Спасибо за действительно интересный обзор. Хочу пару слов сказать о сайте Холодильник.ру: изначально сайт был дополнением к розничному магазину, который работал на окраине Москвы и пытался соревноваться с гигантами типа Эльдорадо. Соревноваться, увы, неудачно. Но как только собственник решил уйти из офлайна полностью в онлайн, дела резко пошли вверх — прибыль и оборот увеличились намного и постоянно растут, что позволило магазину открыть огромный склад для хранения товара вместо работы со складами оптовиков. Это удачный пример того, как интернет помог проекту выйти на новый уровень и занять свою нишу. По поводу ценовой политики украинского сайта “Мастер-Дома” всё просто: множьте цены на 4 и получите рубли :)
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
