Wildberries работает над собственным мессенджером. Пока продукт тестируют внутри компании: его запустили для сотрудников как инструмент корпоративного общения после объединения с Russ. По словам Татьяны Ким, сейчас проект находится на стадии пилота, но команда разработки рассматривает его не только как внутренний сервис.
Если решение покажет себя хорошо, мессенджер могут вывести на внешний рынок, в том числе зарубежный. В компании признают, что рынок уже занят крупными игроками, поэтому новый продукт должен предложить что-то отличающееся от существующих сервисов. При этом элементы общения уже появляются в экосистеме Wildberries — например, в платформе видеошопинга Wibes, где скоро могут появиться групповые чаты.
Про партнерство с ВТБ
Ким назвала сотрудничество с ВТБ стратегическим альянсом, который позволит быстрее развивать финансовые сервисы Wildberries. Речь идет о совместной работе в финтехе, а не о слиянии бизнеса. Благодаря партнерству WB сможет использовать инфраструктуру ВТБ для развития банковских продуктов, а банк получит доступ к аудитории маркетплейса.
Про скидки и программу лояльности
Скидки на Wildberries сохранятся. Одновременно компания перестраивает программу лояльности с учетом новых активов в экосистеме, включая «Рив Гош». В будущем в ней может появиться больше игровых механик и дополнительных сценариев для пользователей.
Про склады и логистику
В 2026 году Wildberries планирует запустить около 11 новых складских комплексов, часть из которых появится за пределами России. Дополнительные проекты компания намерена анонсировать на ПМЭФ.
Про автоматизированные ПВЗ
Сейчас Wildberries тестирует два полностью автоматизированных «Смарт-ПВЗ» в Москве. До конца года их количество хотят увеличить до десяти. Такие пункты работают без сотрудников и доступны круглосуточно.
Про экспресс-доставку
Компания продолжает развивать доставку товаров первой необходимости. Для этого уже работает собственный распределительный хаб в Москве. При этом самостоятельно выходить в сегмент доставки готовой еды Wildberries пока не собирается, делая ставку на партнеров — ритейлеров, рестораны и сервисы доставки.
Про новые страны
Wildberries рассматривает расширение международного присутствия. Среди ближайших направлений — развитие поставок товаров из Индии и Южной Кореи для российских покупателей. Также компания продолжает работать с производителями из Африки и развивает экспорт российских товаров в Китай.
Про интеграцию «Рив Гош»
После покупки сети Wildberries постепенно встраивает «Рив Гош» в свою экосистему. Заказы уже можно получать через пункты выдачи маркетплейса, а в ближайшее время во всей сети заработает оплата через WB Кошелек. Также готовятся совместные программы кешбэка.
Про сервис WB Track
Сервис отправки посылок WB Track уже привлек около миллиона пользователей. Количество отправлений растет примерно на 43% ежемесячно. В перспективе компания рассматривает запуск сервиса за пределами России, в том числе на рынках СНГ.
Про «Платформу роста»
Проект поддержки предпринимателей продолжит расширяться. Если в прошлом году программа охватила около 40 регионов, то в 2026-м к ней добавят еще примерно 20. По словам Ким, отдельные участники благодаря проекту смогли вырасти с оборотов в десятки тысяч рублей до нескольких миллионов.
Про главный итог последних лет
Татьяна Ким заявила, что больше всего ее радует запуск проектов, которые она задумывала несколько лет назад. Среди них — Wibes, образовательные инициативы, благотворительные программы и экологические проекты. По ее словам, сейчас компания фактически реализует сразу несколько направлений развития, которые раньше существовали только в виде идей.