Сооснователь Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов рассказал, почему атака на распределительные центры Wildberries в Электростали и Котовске может стать переломным моментом для российской eCommerce.
До сих пор рынок двигался по понятной модели. Чем крупнее распределительный центр, тем дешевле хранение, проще управление запасами и ниже себестоимость логистики. Поэтому компании строили гигантские хабы площадью в сотни тысяч квадратных метров. Один такой объект мог обслуживать значительную часть страны.
Но события 18 июля показали обратную сторону этой модели.
Когда из строя выходит небольшой склад, это локальная проблема. Когда серьезно повреждается один из крупнейших логистических комплексов страны, последствия затрагивают тысячи сотрудников, десятки тысяч продавцов и миллионы единиц товара.
После пожара в Шушарах в 2024 году рынок начал больше внимания уделять пожарной безопасности. Теперь к этим рискам добавилась еще одна переменная. Концентрация огромного объема товаров в нескольких крупнейших логистических центрах становится не только экономическим преимуществом, но и дополнительным фактором риска.
Вероятно, теперь маркетплейсы будут чаще рассматривать распределенную модель хранения. Больше региональных объектов, больше резервных мощностей, меньше зависимости от одного склада. Это дороже, но повышает устойчивость системы.
Для продавцов последствия тоже могут оказаться долгосрочными. Напомню, что после пожара в Шушарах споры о компенсациях в некоторых случаях идут чуть ли не до сих пор. А теперь Wildberries внесла в оферту положение, освобождающее компанию от ответственности за утрату товаров вследствие атак БПЛА и ряда других чрезвычайных обстоятельств. Аналогичный пункт 2 июля 2026 года появился и у Ozon, хотя маркетплейс одновременно предложил продавцам страховать товары самостоятельно. С этим ещё могут поспорить в ФАС, но тенденция очевидна: маркетплейсы буквально прямым текстом говорят, что проблемы селлеров - их проблемы. И это крайне тревожно, особенно с учётом того, что нынешние прилёты могут быть далеко не последними.
На этом фоне продавцам придется внимательнее относиться к выбору модели работы. FBO, при которой товар хранится на складе маркетплейса, остается удобной схемой за счет скорости обработки заказов и упрощенной логистики. Но после подобных ситуаций становится заметно, что продавец меньше контролирует риски хранения. Для части категорий и бизнеса с высокой стоимостью остатков может стать актуальнее модель FBS, при которой товар находится на складе продавца, а маркетплейс отвечает в основном за привлечение заказа и доставку. Такая схема требует больше операционного управления, но позволяет продавцу самому контролировать запасы и распределение рисков.
Если подобная практика станет отраслевой нормой, вопрос защиты товара постепенно перейдет от маркетплейсов к самим продавцам. Страхование грузов, диверсификация остатков между площадками и отказ от хранения всего объема товара в одном месте могут стать обычной частью работы.
Впрочем, тут надо помнить, что мелкие распределительные центры - это более дорогая по операционке логистика, особенно с учётом дорожающего бензина.
Именно поэтому последствия атаки могут выйти далеко за рамки ущерба одному маркетплейсу. Речь идет о пересмотре подхода к построению крупных логистических сетей, на которых российская eCommerce росла последние годы. Это не означает, что большие распределительные центры исчезнут. Но бизнесу придется учитывать риски концентрации запасов и искать более устойчивые модели хранения.